Kävijä lukee blogiartikkelisi ja ostaa sitten tuotteesi. Luulet blogin tuoneen konversion. Mutta toimiko niin? Kävijä näki myös mainoksesi. Tilasi sähköpostit. Sai kaksi sähköpostia lisää. Luki tuotesivun. Osti sitten. Blogiartikkeli oli yksi kontaktipiste. Sähköposti oli viisi kontaktipistettä. Mainos oli yksi kontaktipiste. Tuotesivu oli yksi kontaktipiste. Mikä aiheutti konversion? Et voi tietää ilman attribuutiota. Sisällön attribuutio antaa kunnian sisällölle, joka vaikutti konversioon. Jotkin sisällöt tuovat välittömiä konversioita. Jotkin sisällöt luovat tunnettuutta, joka johtaa konversioihin viikkoja myöhemmin. Ilman attribuutiota et voi tietää, mikä sisältö on oikeasti arvokasta. Saatat leikata sisällön, joka tuo eniten konversioita. Saatat pitää sisältöä, joka ei tuo mitään. Sisällön attribuutiodata ohjaa budjettia ja strategiaa. Tässä artikkelissa kerrotaan sisällön attribuutiosta ja siitä, miten mitataan, mikä sisältö oikeasti tuo liiketoimintatuloksia.
Miksi sisällön attribuutiolla on väliä
Sisältöpäätösten pitäisi perustua vaikutukseen. Tuoko tämä sisältö konversioita? Tukeeko se konversioita? Haittaako se konversioita? Ilman attribuutiota et voi vastata näihin kysymyksiin. Et voi optimoida sitä, mitä et voi mitata.
Ensimmäisen kontaktin sisällön attribuutio
Ensimmäisen kontaktin malli antaa konversiokunnian ensimmäiselle sisällölle, johon kävijä sitoutui. Kävijä lukee blogiartikkelin. Se blogi saa konversiokunnian. Ensimmäinen kontakti näyttää, mikä sisältö luo alkuvaiheen tunnettuutta. Se näyttää, mikä sisältö tuo ihmiset suppiloosi.
Viimeisen kontaktin sisällön attribuutio
Viimeisen kontaktin malli antaa konversiokunnian viimeiselle sisällölle ennen konversiota. Kävijä lukee tuotesivun ja konvertoi. Se tuotesivu saa kunnian. Viimeinen kontakti näyttää, mikä sisältö tekee kaupat. Se näyttää, mikä sisältö saattaa polun loppuun.
Monikontaktisisällön attribuutio
Monikontaktimalli jakaa kunnian usean kontaktipisteen kesken. Blogiartikkeli saa kymmenen prosenttia kunniasta. Sähköposti saa neljäkymmentä prosenttia. Toinen sähköposti saa kolmekymmentä prosenttia. Tuotesivu saa kaksikymmentä prosenttia. Kaikki sisältö saa suhteellisen osuuden aseman tai ajan perusteella. Monikontakti näyttää, mitkä sisältöyhdistelmät tuovat konversioita.
Sisällön attribuutio asiakaspolun vaiheen mukaan
Eri sisällöillä on eri rooleja. Tunnettuussisältö esittelee ongelman. Harkintavaiheen sisältö selittää ratkaisut. Päätösvaiheen sisältö vertailee vaihtoehtoja. Konversiosisältö saa aikaan toimintaa. Jokainen vaihe tarvitsee sisältöä. Jokaisella sisältötyypillä on roolinsa. Kohdista attribuutio vaiheittain ymmärtääksesi, mitkä vaiheet toimivat.
Sisällön attribuution työkalut ja alustat
Markkinoinnin automaatiotyökalut seuraavat kontaktipisteitä. CRM-järjestelmät seuraavat vuorovaikutuksia. Analytiikkatyökalut voivat mitata sisältöpolkuja. Valitse alustaasi sopivat työkalut. Ota attribuutiomallit käyttöön. Mittaa, mikä sisältö on tärkeää.
Usein kysytyt kysymykset
Parhaiten toimiva blogisisältöni ei koskaan saa attribuutiokunniaa. Mitä se tarkoittaa?
Blogisi voi olla tunnettuussisältöä. Se voi tuoda ihmisiä suppiloosi konvertoimatta suoraan. Se on arvokasta. Tunnettuussisältö, joka tuo päteviä kävijöitä, on tärkeää, vaikka se ei konvertoisi suoraan. Mittaa vaikutus myöhempiin konversioihin. Konvertoivatko tämän blogin kävijät myöhemmin? Jos kyllä, blogi on arvokas. WEMASYn sivustonrakentajalla voit asettaa tämän suoraan verkkosivustollesi.
Pitäisikö ensimmäiselle vai viimeiselle kontaktipisteelle antaa enemmän kunniaa?
Eri mallit palvelevat eri tarkoituksia. Ensimmäinen kontakti ohjaa tunnettuusstrategiaa. Viimeinen kontakti ohjaa konversiostrategiaa. Käytä molempia. Anna ensimmäisen kontaktin kunnia brändi- ja tunnettuussisällölle. Anna viimeisen kontaktin kunnia konversiosisällölle. Monikontakti tasapainottaa molemmat. Valitse malli, joka sopii optimointitavoitteisiisi.
Jos sisältö ei saa attribuutiota yhdestäkään konversiosta, onko se arvotonta?
Ei välttämättä. Sisältö voi mahdollistaa konversioita tuomatta niitä suoraan. Vertailuartikkeli voi auttaa asiakkaita päätöksenteossa konvertoimatta suoraan. UKK voi vähentää keskeyttämistä olematta konvertoiva kontaktipiste. Mittaa epäsuora vaikutus suoran attribuution rinnalla.
Useampi sisältö osallistuu samaan konversioon. Kuka saa kunnian?
Se riippuu attribuutiomallistasi. Ensimmäisen kontaktin malli antaa kunnian ensimmäiselle. Viimeisen kontaktin malli viimeiselle. Monikontaktimalli jakaa kunnian. Valitse malli ja pysy siinä. Johdonmukaisuus on tärkeämpää kuin täydellisyys.
Voiko liikennettä tuova sisältö olla onnistunutta, vaikka se ei tuo konversioita?
Kyllä, jos se tuo pätevää liikennettä. Liikenne ihmisiltä, jotka eivät ole kiinnostuneita konvertoimaan, ei ole arvokasta. Liikenne ihmisiltä, jotka ovat kiinnostuneita mutta eivät vielä valmiita, on arvokasta. Heistä tulee kasvatettavia mahdollisia asiakkaita. Mittaa liikenteen laatua konversioattribuution rinnalla.
Mistä tiedän, onko sisällön attribuutiodata tarkkaa?
Vertaa attribuoituja konversioita todellisiin konversioihin. Vastaavatko ne suunnilleen toisiaan? Jos attribuoituja konversioita on viisisataa mutta todellisia tuhat, jokin on pielessä. Tarkista seurantasi. Korjaa ongelmat. Toista, kunnes data vastaa todellisuutta.