Parhaiten toimiva otsikkosi oli vahinko. Kirjoitit sen ajattelematta. Se toimi. Nyt kirjoitat kaiken samalla tavalla toivoen, että salama iskee uudelleen. Et testaa koskaan. Et mittaa koskaan. Oletat, että mikä toimi kerran, toimii aina. Samaan aikaan kilpailijasi testaavat. He löytävät, mikä oikeasti toimii heidän yleisölleen. He parantavat järjestelmällisesti. Sinä arvaat. Jokainen sisältö on uhkapeliä. Voisit kaksinkertaistaa konversiosi testaamalla otsikoita. Testaamalla muotoja. Testaamalla rakennetta. Mutta et testaa. Julkaiset, toivot ja siirryt eteenpäin. A/B-testaus ei ole monimutkaista. Se ei ole kallista. Se ei vie paljon aikaa. Mutta se vaatii kurinalaisuutta. Testaa yksi asia. Mittaa se. Ota voittaja käyttöön. Toista. Tässä artikkelissa kerrotaan sisällön A/B-testauksesta ja siitä, miten järjestelmällinen testaus kasvaa merkittäviksi parannuksiksi.
Miksi testaus on välttämätöntä sisällölle
Useimmat sisältöpäätökset ovat arvauksia. Uskot, että pitkä otsikko toimii paremmin. Mutta tiedätkö? Uskot, että luettelomerkit parantavat luettavuutta. Mutta mittaatko? Uskot, että CTA alareunassa konvertoi paremmin kuin CTA keskellä. Mutta testaatko? Testaus poistaa arvaamisen. Se tuottaa dataa.
Otsikoiden A/B-testaus klikkausprosentin parantamiseksi
Otsikot ovat ensivaikutelmasi. Ne määräävät klikkausprosentin. A/B-testaa eri otsikoita samalle sisällölle. Yksi ryhmä näkee otsikon A. Toinen näkee otsikon B. Kumpi saa enemmän klikkauksia? Voittaja jatkaa. Testaa yhtä muuttujaa kerrallaan. Otsikon pituus. Otsikon tunnesävy. Otsikon tarkkuus. Yksi testi per kierros.
Sisällön muotojen ja esitystavan testaus
Muoto vaikuttaa sitoutumiseen. Pitkät kappaleet. Lyhyet kappaleet. Luettelomerkit. Numeroidut listat. Taulukot. Kuvat. Mitkä muodot sitouttavat parhaiten? Testaa yksi muotomuutos kerrallaan. Korvaa kaikki pitkät kappaleet lyhyillä. Mittaa sitoutuminen. Parantuiko se? Jos kyllä, pidä se. Jos ei, kokeile jotain muuta.
Sisällön rakenteen ja asettelun testaus
Rakenne määrää kulun. Johdanto. Runko. Toimintakutsu. Eri rakenteet voivat toimia eri tavoin. Testaa rakennemuutoksia. Toimintakutsu alareunassa vastaan keskellä. Useita pieniä toimintakutsuja vastaan yksi suuri. Yhteenveto-osio ennen toimintakutsua. Testaa eri rakenteita. Mittaa konversiot.
Tilastollinen merkitsevyys ja otoskoko
A/B-testit vaativat riittävästi dataa. Kymmenen kävijän testi ei ole tilastollisesti merkitsevä. Kymmenentuhannen kävijän testi todennäköisesti on. Ymmärrä otoskokovaatimukset. Anna testien kestää riittävän kauan. Älä julista voittajaa liian aikaisin. Odota, kunnes sinulla on tilastollinen varmuus.
Jatkuvien testien ajaminen
Yksi testi ei riitä. Aja jatkuvia testejä. Joka kuukausi. Testaa uusi otsikkotapa. Testaa uusi muoto. Testaa uusi rakenne. Jatkuva testaus kerryttää parannuksia korkoa korolle. Pienet parannukset summautuvat ajan mittaan suuriksi muutoksiksi.
Usein kysytyt kysymykset
Jos testaan yhtä elementtiä ja se voittaa, pitäisikö se ottaa käyttöön kaikkialla?
Ei välttämättä. Blogiartikkeleissa voittava otsikko ei välttämättä toimi tuotesivuilla. Oppaissa voittava muoto ei välttämättä toimi asiakastarinoissa. Voittavat elementit riippuvat kontekstista. Testaa voittajaa eri sisältötyypeillä. Jos se voittaa myös niissä, laajenna. Jos se häviää, elementti toimii vain tietyissä yhteyksissä. WEMASYn sivustonrakentajalla voit asettaa tämän suoraan verkkosivustollesi.
Testasin enkä saanut merkitsevää eroa versioiden välillä. Oliko testi hukkaa?
Ei. Sen osoittaminen, ettei jollakin ole väliä, on arvokasta. Voit lopettaa tuon elementin pähkäilyn. Tiedät nyt, ettei otsikon pituudella ole väliä yleisöllesi. Keskitä testausvaivaa elementteihin, jotka näyttävät lupaavilta. Epäonnistunut testi, joka ei näytä eroa, on hyödyllisempi kuin testaamattomat arvaukset.
Mistä tiedän, milloin lopettaa testaus ja ottaa voittaja käyttöön?
Kun sinulla on tilastollinen merkitsevyys. Yleensä yhdestä kahteen viikkoa liikennettä. Älä julista voittajaa kolmen päivän jälkeen. Odota, kunnes luotat dataan. Jos saat varhaisia voittajia, hienoa. Vahvista kuitenkin lisädatalla ennen täyttä käyttöönottoa.
Testasin muutoksen ja se voitti, mutta se tuntui luonnottomalta kirjoittaa. Pitäisikö sitä silti käyttää?
Käytä sitä, jos mittarit osoittavat sen toimivan. Vaistosi voi olla väärässä. Testi poistaa vaiston yhtälöstä. Jos data osoittaa sen toimivan, se toimii. Kirjoita niin. Ajan myötä saatat selvittää, miksi se toimii. Vaistosi kehittyy.
Pitäisikö testata isoja muutoksia vai pieniä hienosäätöjä?
Testaa molempia. Isoilla muutoksilla voi olla suurempi vaikutus mutta suurempi epäonnistumisen riski. Pienet hienosäädöt ovat turvallisempia mutta vaikutus on vähittäinen. Tasapainota testisalkku. Muutama iso veto. Muutama pieni hienosäätö. Isot vedot voivat paljastaa läpimurtoja. Pienet hienosäädöt kertyvät ajan mittaan.
Yleisöni muuttuu jatkuvasti, joten aiemmat testivoittajat eivät ehkä enää päde. Pitäisikö testata uudelleen?
Kyllä. Yleisön muutokset tarkoittavat mieltymysten muutoksia. Kaksi vuotta sitten voittanut otsikko ei välttämättä voita tänään. Testaa uudelleen ajoittain. Vähintään vuosittain. Jos yleisösi muuttuu merkittävästi, testaa uudelleen aiemmin. Pidä voittajat ajan tasalla.