Tiimisi vierailee verkkosivustollasi jatkuvasti. Testaat ominaisuuksia. Tarkistat sisältöä. Käyt sivustolla päivittäin. Jokainen vierailu näkyy analytiikassasi. Liikenteesi näyttää suuremmalta kuin se oikeasti on. Poistumisprosenttisi näyttää paremmalta kuin oikeat kävijät kokevat. Konversioasteesi on paisunut. Mittaat tiimisi käyttäytymistä, et kävijöiden. Sisäisen liikenteen suodatus ratkaisee tämän. Tunnistat tiimisi liikenteen ja poistat sen raporteista. Oikea kävijädata pysyy puhtaana.
Tässä artikkelissa kerrotaan, miten sisäinen liikenne tunnistetaan ja suodatetaan, jotta analytiikkasi mittaa vain oikeita kävijöitä.
Mitä sisäinen liikenne on
Sisäinen liikenne on vierailuja yrityksesi toimistolta, kehitystiimiltäsi, agenssikumppaneiltasi tai keneltä tahansa muulta, joka työskentelee verkkosivuston parissa. Nämä vierailut eivät ole oikeilta asiakkailta tai mahdollisilta asiakkailta. Ne ovat kohinaa datassasi.
Sisäiseen liikenteeseen kuuluvat myös omat vierailusi. Testaat ominaisuuksia. Esikatselet muutoksia. Tarkistat, miltä sivusto näyttää. Nämä vierailut lasketaan oikeaksi liikenteeksi. Ne vääristävät mittareitasi.
Suodatuksen tavoite on erottaa oikea kävijädata sisäisen tiimin datasta. Säilytät molemmat analytiikassasi, mutta eri näkymissä. Yksi näkymä näyttää kaiken liikenteen sisäinen mukaan lukien. Toinen näkymä näyttää vain oikeat kävijät. Analysoit suodatettua näkymää päätöksentekoa varten.
Selvitä yrityksesi IP-osoite
Helpoin tapa tunnistaa sisäinen liikenne on IP-osoite. Yrityksesi toimistolla on IP-osoite tai joukko IP-osoitteita. Kaikki liikenne kyseisestä IP-osoitteesta on sisäistä liikennettä.
Selvitä IP-osoitteesi. Hae Googlesta 'mikä on IP-osoitteeni'. Selaimesi näyttää IP-osoitteesi. Kirjoita se muistiin.
Joillakin yrityksillä on useita toimipisteitä. Jokaisella on eri IP-osoite. Dokumentoi ne kaikki. Jotkin yritykset käyttävät VPN-yhteyksiä. VPN-liikenne tulee VPN:n IP-osoitteesta, ei toimistostasi. Dokumentoi VPN:n IP-osoite.
Luo sisäisen liikenteen näkymä
Luo analytiikka-alustallasi uusi näkymä. Nimeä se 'Vain sisäinen liikenne' tai 'Testaus'. Tämä näkymä näyttää vain sisäisistä IP-osoitteistasi tulevan liikenteen.
Luo näkymän asetuksissa suodatin. Suodata IP-osoitteen mukaan. Sisällytä vain yrityksesi IP-osoitteet. Tallenna näkymä.
Tämä näkymä näyttää, mitä tiimisi tekee sivustolla. Kuinka monella sivulla tiimisi käy. Mitä ominaisuuksia tiimisi käyttää. Näin ymmärrät tiimin käyttäytymisen erillään kävijöiden käyttäytymisestä.
Poista sisäinen liikenne pääsivustonäkymästäsi
Luo toinen näkymä tai muokkaa nykyistä pääsivustonäkymääsi. Tämä näkymä poistaa sisäisen liikenteesi. Se näyttää vain oikeat kävijät.
Luo näkymän asetuksissa suodatin. Suodata IP-osoitteen mukaan. Poista yrityksesi IP-osoitteet. Tallenna näkymä.
Tämä näkymä näyttää oikeiden kävijöiden käyttäytymisen. Käytä tätä näkymää päätöksentekoon. Kuinka monta oikeaa kävijää sivustollesi tulee. Millä sivuilla he vierailevat. Miten he konvertoivat. Tämä on data, jolla on väliä liiketoiminnallesi.
Pidä referenssinäkymä, jossa on kaikki liikenne
Pidä yksi suodattamaton näkymä, joka näyttää kaiken liikenteen sisäinen mukaan lukien. Tämä on referenssinäkymäsi. Käytä sitä vianetsintään.
Jos selvität ongelmaa, referenssinäkymä näyttää kaiken liikenteen. Näet sekä oikean että sisäisen liikenteen. Voit verrata ja ymmärtää, mikä on erilaista.
Älä käytä referenssinäkymää päätöksentekoon. Se on sisäisen liikenteen likaama. Käytä sitä vain ymmärtämiseen ja vianetsintään.
Huomioi VPN ja etätyöntekijät
Jos tiimisi käyttää VPN-yhteyksiä, tarvitset myös VPN:n IP-osoitteet. Kun tiimin jäsenet työskentelevät etänä VPN:n kautta, heidän liikenteensä näyttää tulevan VPN:n IP-osoitteesta, ei kotiosoitteesta.
Dokumentoi kaikki VPN:n IP-osoitteet. Lisää ne sisäisen liikenteen suodattimiin. Varmista, että suodattimesi kattaa kaiken tiimin liikenteen, olipa se toimistolta tai etänä.
Jos yrityksesi on vaihtanut VPN:ää, suodattimessasi voi olla yhä vanhoja VPN:n IP-osoitteita. Siivoa ne pois. Vanhat VPN:n IP-osoitteet, joita kukaan ei enää käytä, sotkevat suodattimesi logiikkaa.
Testaa suodattimesi
Kun olet määrittänyt suodattimen, testaa se. Käy verkkosivustollasi toimistoltasi. Tarkista sisäisen liikenteen näkymä. Näetkö vierailusi?
Tarkista pääkävijänäkymäsi. Näetkö vierailusi? Et pitäisi. Jos näet, suodattimesi ei toimi. Selvitä ongelma.
Testaa eri paikoista. Kotoa, jos työskentelet etänä. Toimistolta. Eri laitteilta. Varmista, että suodattimesi tunnistaa kaiken sisäisen liikenteen.
Usein kysytyt kysymykset
Entä jos emme tiedä IP-osoitettamme?
Hae Googlesta 'mikä on IP-osoitteeni'. Se näyttää IP-osoitteesi. Joillakin yrityksillä on useita toimiston IP-osoitteita. Kysy IT-osastoltasi. He tietävät kaikki yrityksen IP-osoitteet. Dokumentoi ne. Lisää ne suodattimeesi. Voit tehdä tämän suoraan verkkosivustollasi WEMASY-sivustonrakentajalla.
Voimmeko suodattaa käyttäjänimen eikä IP-osoitteen mukaan?
Useimmilla alustoilla ei suoraan. IP-suodatus on yksinkertaisempaa. Mutta jos sivustosi vaatii kirjautumisen, voit luoda sisäisille käyttäjille käyttäjäroolin ja suodattaa roolin mukaan. Tämä vaatii käyttäjäroolien määrittämistä sivustollasi, mikä lisää monimutkaisuutta. IP-suodatus on helpompaa.
Muutimme toimistoa. IP-osoitteemme vaihtui. Pitääkö suodatin päivittää?
Kyllä. Selvitä uusi IP-osoitteesi. Päivitä suodatin sisältämään uusi IP-osoite. Poista vanha IP-osoite, jos kukaan ei enää käytä sitä. Testaa suodatin. Varmista, että se tunnistaa uuden toimistosi liikenteen.
Urakoitsijat ja agenssit työskentelevät sivustollamme. Pitäisikö heidät suodattaa?
Kyllä. Hanki heidän IP-osoitteensa. Lisää ne sisäiseen suodattimeesi. He eivät ole oikeita kävijöitä. Heidän liikenteensä vääristää dataasi. Suodata heidät samalla tavalla kuin oman tiimisi.
IP-alueemme vaihtuu jatkuvasti. Miten toimimme?
Jos IP-alueesi on dynaaminen, suodatus vaikeutuu. Kysy IT-osastoltasi IP-alueesi. Useimmilla yrityksillä on vakaat IP-alueet. Jos omasi on dynaaminen, käytä VPN:ää, joka tarjoaa staattiset IP-osoitteet. Tai selvitä yhdessä IT-osastosi kanssa vakaa tunniste toimistosi liikenteelle.
Suodatimme sisäisen liikenteen, mutta näemme silti piikkejä toimistoltamme. Mikä on vialla?
Suodattimestasi voi puuttua joitakin IP-osoitteita. Jos sinulla on useita toimistoja, ehkä unohdit yhden. Jos käytät VPN-yhteyksiä, ehkä uusi VPN:n IP-osoite ei ole suodattimessa. Pyydä IT-osastoasi auditoimaan kaikki tiimisi käyttämät IP-osoitteet. Päivitä suodattimesi.