Asensit seurantakoodin. Toimiko se? Mittaatko sitä, mitä luulet mittaavasi? Useimmat sivuston omistajat asentavat seurannan eivätkä koskaan varmista sitä. He luottavat, että se toimii. Kolme kuukautta myöhemmin he huomaavat, että seuranta oli rikki koko ajan. He ovat keränneet hyödytöntä dataa. He ovat tehneet päätöksiä huonojen lukujen perusteella. Varmistus vie kolmekymmentä minuuttia. Varmistamatta jättäminen maksaa päiviä hukkaan menneestä analyysista. Varmista ensin. Luota sitten.
Tässä artikkelissa käydään läpi varmistusmenetelmiä, jotka vahvistavat seurannan toimivuuden, ennen kuin luotat dataan päätöksissä.
Käytä reaaliaikaista datavarmistusta
Useimmat analytiikka-alustat näyttävät reaaliaikaista dataa. Vieraile itse verkkosivustollasi. Päivitä muutama sivu. Tarkista reaaliaikainen ohjausnäkymäsi. Näkyykö vierailusi? Jos näet itsesi reaaliaikaisessa datassa sekunneissa, seuranta toimii.
Tarkista eri sivut. Tarkista etusivu. Tarkista blogikirjoitus. Tarkista tuotesivu. Vierailujesi pitäisi näkyä kaikilla. Jos vierailusi näkyy etusivulla mutta ei blogikirjoituksissa, blogikirjoitusten seurannassa on jotain vikaa.
Tee tämä eri laitteilla. Vieraile mobiilista. Tarkista, näkyvätkö mobiilivierailut reaaliajassa. Vieraile pöytäkoneelta. Tarkista, näkyvätkö pöytäkonevierailut reaaliajassa. Seurannan pitäisi toimia kaikkialla.
Testaa konversiot
Jos olet määrittänyt konversioseurannan, testaa konversiot, ennen kuin otat oikean liikenteen käyttöön. Käy läpi konversioprosessisi. Tee osto. Lähetä lomake. Tilaa sähköposti. Tarkista reaaliaikainen ohjausnäkymäsi. Ilmestyikö konversio?
Konversioiden pitäisi ilmestyä sekunneissa toimen suorittamisesta. Jos et näe konversiota reaaliajassa, se ei käynnisty. Selvitä syy. Tarkista, että konversiotunniste on oikealla sivulla. Tarkista, että tunniste on asennettu oikein. Korjaa viat ennen käyttöönottoa.
Testaa konversioita eri laitteilta ja selaimilla. Konversio voi toimia yhdessä selaimessa mutta ei toisessa. Testaa kaikkialla.
Käytä selaimen kehittäjätyökaluja varmistukseen
Avaa selaimesi kehittäjätyökalut. Siirry Verkko-välilehdelle. Päivitä verkkosivustosi. Etsi pyyntöjä, jotka menevät analytiikka-alustasi palvelimille. Sinun pitäisi nähdä yksi tai useampi pyyntö analytiikkadomainiisi.
Nämä pyynnöt osoittavat, että seurantakoodi käynnistyy. Jos et näe yhtään pyyntöä analytiikkadomainiisi, seurantakoodi ei toimi. Tarkista sivun lähdekoodi. Etsi seurantakoodia. Jos koodia ei ole, sitä ei ole asennettu. Jos koodi on mutta verkkopyyntöjä ei käynnisty, koodi voi olla rikki.
Tämä tekninen varmistus vahvistaa sen, mitä reaaliaikainen data näyttää. Se on toinen vahvistus seurannan toimivuudesta.
Testaa eri liikennelähteillä
Vieraile verkkosivustollasi eri lähteistä. Napsauta linkkiä sähköpostista. Hae itseäsi Googlesta ja napsauta tulostasi. Napsauta mainosta, jos sinulla on mainoksia käynnissä. Jokaisen liikennelähteen pitäisi näkyä analytiikassasi oikealla lähteellä.
Tarkista, että liikennelähde kohdistuu oikein. Sähköpostin napsautusten pitäisi näyttää lähteenä ”email”. Hakutulosten pitäisi näyttää lähteenä ”google”. Mainosten napsautusten pitäisi näyttää lähteenä mainosalusta. Jos lähteet on merkitty väärin, liikenneanalyysisi on väärä.
Vertaa analytiikkadataa palvelinlokeihin
Jos sinulla on pääsy palvelinlokeihisi, vertaa niitä analytiikkaasi. Palvelinlokisi näyttävät jokaisen sivupyynnön. Analytiikkasi näyttää sivunäytöt. Niiden pitäisi vastata suunnilleen toisiaan. Jos palvelinlokisi näyttävät 100 pyyntöä ja analytiikkasi 10 sivunäyttöä, jokin on vialla.
Ne eivät täsmää tarkasti. Botit luovat palvelinpyyntöjä, mutta niitä ei pitäisi laskea kävijöiksi. Välimuistissa olevat sivut eivät välttämättä osu palvelimeen joka kerta. Mutta niiden pitäisi olla samaa suuruusluokkaa. Jos ero on kymmenkertainen, jokin on vakavasti vialla.
Määritä testidata ja validointihälytykset
Luo testikävijä tai testikäyttäjä. Merkitse se erityisellä arvolla, jotta tiedät sen olevan testidataa. Seuraa sitten tuota testidataa. Joka päivä jonkun pitäisi vierailla testikäyttäjänä. Jos testidata lakkaa ilmestymästä, seuranta on todennäköisesti rikki.
Määritä hälytys. Jos analytiikkasi ei saa dataa tuntiin, hälytä jollekulle. Tämä paljastaa rikkinäisen seurannan heti sen sijaan, että huomaisit sen vasta päivien päästä.
Älä luota pelkkiin hälytyksiin. Varmista viikoittain, että seuranta toimii. Tarkista reaaliaikainen data. Tarkista konversiot. Tarkista liikennelähteet. Tee varmistuksesta osa rutiiniasi.
Dokumentoi ja jatka varmistusta
Dokumentoi varmistusprosessisi. Mitä tarkistit? Mitä löysit? Milloin varmistit? Pidä kirjaa. Jos jokin menee myöhemmin rikki, tiedät, miltä toimiva seuranta näyttää.
Varmista vähintään kuukausittain. Aikatauluta tehtävä. Tarkista reaaliaikainen data. Tarkista muutama konversio. Varmista, että liikennelähteet on merkitty oikein. Pieni varmistus vie minuutteja. Se estää päiviä huonoa analyysia.
Usein kysytyt kysymykset
Näemme itsemme reaaliaikaisessa datassa mutta emme muuta. Mikä on vialla?
Luultavasti ei mikään. Reaaliaikaisessa datassa on viive. Omat vierailusi voivat näkyä heti, koska olet aivan analytiikkapalvelimen vieressä. Muiden kävijöiden data voi viedä muutaman minuutin. Odota viisi minuuttia. Tarkista, ilmestyykö muuta liikennettä. Jos reaaliaikainen näkymä pysyy tyhjänä viiden minuutin jälkeen, jokin on vialla. WEMASY-sivustonrakentajalla voit ottaa tämän käyttöön suoraan verkkosivustollasi.
Reaaliaikainen datamme näyttää vierailuja, mutta historialliset raportit eivät näytä dataa. Miksi ero?
Reaaliaikainen on välitöntä mutta tilapäistä. Historialliset raportit päivittyvät 24 tunnissa. Jos näet reaaliaikaista dataa nyt, historiallisen datan pitäisi ilmestyä huomenna. Odota 24 tuntia. Jos historialliset raportit ovat yhä tyhjiä, jokin on rikki. Reaaliaikainen toimii mutta historiallinen käsittely on rikki.
Testasimme konversioita useita kertoja. Reaaliaikainen näkymä näyttää kaikki. Pitäisikö kaksoislaskenta huolestuttaa?
Ei. Testikonversiot ovat normaaleja. Loit ne tarkoituksella seurannan varmistamiseksi. Ne näkyvät datassasi, mutta ne ovat pieni murto-osa oikeasta liikenteestä. Dokumentoi testikonversiosi. Kirjaa päivämäärät. Kun analysoit dataasi, muista, että ne päivät sisältävät testidataa.
Emme näe liikennelähdettämme analytiikassa. Se näkyy suorana, vaikka tulimme sähköpostista.
Sähköpostiseuranta voi olla rikki. Tarkista, että sähköpostissasi on oikea linkki. Linkin pitäisi sisältää seurantaparametrit, jos analytiikka-alustasi vaatii niitä. Ilman parametreja liikenne näkyy suorana. Korjaa sähköpostilinkit. Lähetä uudelleen. Testaa uudelleen.
Analytiikkadatamme on puolet palvelinlokejamme pienempi. Mikä on ongelma?
Mahdollisesti useita asioita. Joillakin kävijöillä JavaScript on poistettu käytöstä. Jotkin kävijät estävät seurannan. Osa liikenteestä on botteja, jotka palvelinlokisi näyttävät mutta analytiikka suodattaa pois. 20-30 prosentin ero on normaali. Yli 50 prosentin ero viittaa todelliseen ongelmaan. Tarkista, että seurantakoodi on asennettu kaikille sivuille. Tarkista, ettei bottien suodatus ole liian aggressiivista.
Kuinka usein pitäisi varmistaa, että seuranta yhä toimii?
Vähintään kuukausittain. Tarkista reaaliaikainen data. Varmista, että liikenne virtaa. Varmista, että konversiot käynnistyvät. Testaa eri sivuja ja laitteita. Aikatauluta tämä toistuvaksi tehtäväksi. Jos jokin menee rikki, huomaat sen kuukauden sisällä sen sijaan, että huomaisit sen vasta kolmen kuukauden päästä.