Yksi yritys kokeilee satunnaisia parannuksia. He vaihtavat painikkeen väriä. Mitään ei tapahdu. He kirjoittavat otsikon uusiksi. Mitään ei tapahdu. He siirtelevät asioita. Mikään ei liiku. Turhautuneina he luovuttavat. He ajattelevat, ettei optimointi toimi. Toinen yritys noudattaa järjestelmää. He analysoivat suppilonsa. He löytävät suurimman pullonkaulan. He testaavat parannuksen siinä. Se toimii. He mittaavat vaikutuksen. Viiden prosentin parannus. He siirtyvät seuraavaan pullonkaulaan. He testaavat toisen parannuksen. Kymmenen prosentin parannus. Kaksi parannusta kasautuvat viidentoista prosentin parannukseksi. He jatkavat. Kolme kuukautta myöhemmin he ovat parantaneet viisikymmentä prosenttia. Sama markkina. Sama tuote. Eri tulokset. Ero on järjestelmällisessä lähestymistavassa. Satunnainen optimointi toimii harvoin. Järjestelmällinen optimointi toimii aina. Järjestelmä tarkoittaa, että tiedät, mitä testata. Tiedät miksi. Mittaat tulokset. Rakennat voittajien varaan. Toistat. Järjestelmä muuttaa optimoinnin toivosta tieteeksi. Toivo on turhauttavaa. Tiede on ennustettavaa. Järjestelmällinen polun optimointi vaatii keskittymistä. Priorisoi. Testaa. Mittaa. Skaalaa. Toista. Tämä kuri erottaa optimoinnin onnistujat epäonnistujista.
Tämä artikkeli selittää, miten rakennat järjestelmällisen polun optimoinnin strategian.
Tee kattava suppiloauditointi
Ennen optimointia ymmärrä suppilosi. Kartoita se. Tunnista jokainen vaihe. Mittaa liikenne. Mittaa konversio. Mittaa poistuminen. Dokumentoi ongelmat. Missä vaiheissa vuotaa eniten. Mistä useimmat kävijät lähtevät. Auditointi paljastaa totuuden.
Auditoinnin pitäisi sisältää sekä määrällistä että laadullista dataa. Luvut näyttävät, mitä tapahtuu. Istuntotallenteet näyttävät, miksi. Käyttäjähaastattelut näyttävät, mitä asiakkaat ajattelevat. Yhdistä datalähteet kokonaiskuvan saamiseksi.
Dokumentoi havainnot. Tee lista ongelmista. Priorisoi vaikutuksen mukaan. Suurin vuoto on ykkösprioriteetti. Kun olet auditoinut ja priorisoinut, sinulla on tiekartta.
Priorisoi optimointimahdollisuudet vaikutuksen mukaan
Et voi korjata kaikkea kerralla. Valitse ensimmäinen optimointisi. Valitse vaikutuksen perusteella. Vaihe, jossa viisikymmentä prosenttia lähtee, on korkeampi prioriteetti kuin vaihe, jossa viisi prosenttia lähtee. Myös liikenteellä on väliä. Vaiheella, jossa on kymmenentuhatta kävijää, on suurempi vaikutus kuin vaiheella, jossa on sata.
Priorisointikaava on liikenne kerrottuna poistumaprosentilla. Vaiheella, jossa on tuhat kävijää ja viidenkymmenen prosentin poistuma, on viidensadan kävijän vaikutus. Vaiheella, jossa on sata kävijää ja kahdeksankymmenen prosentin poistuma, on kahdeksankymmenen kävijän vaikutus. Optimoi viidensadan vaikutus ensin.
Päivitä prioriteetit korjatessasi asioita. Kun olet parantanut ensimmäistä vaihetta, toisesta tulee prioriteetti. Optimoi aina suurin jäljellä oleva mahdollisuus.
Testaa parannuksia järjestelmällisesti ja mittaa tulokset
Kehitä tärkeimmälle vaiheellesi hypoteesi. Jos parannamme selkeyttä tällä sivulla, useammat kävijät etenevät. Testaa se. Aja parannusta paljon liikennettä saavina jaksoina. Mittaa konversioprosentti ennen ja jälkeen.
Dokumentoi tulokset. Mikä parani. Kuinka paljon. Miksi uskot sen toimineen. Oppiminen on yhtä arvokasta kuin parannus. Kun olet testannut, päätä. Ota voittaja käyttöön tai testaa jotain muuta.
Testauskuri on tärkeää. Testaa yhtä muuttujaa. Mittaa riittävän pitkään. Dokumentoi tulokset. Tämä tarkkuus estää vääriä positiivisia tuloksia ja rakentaa tietoa.
Skaalaa voittajat ja rakenna menestyksen varaan
Kun testi parantaa konversiota, ota se käyttöön kaikelle liikenteelle. Parannus on nyt uusi perustasosi. Testaa sitten jotain muuta samassa vaiheessa tai siirry seuraavaan vaiheeseen.
Voittajat kasautuvat. Parannus, joka nosti konversiota viisi prosenttia tässä kuussa, ja kymmenen prosentin parannus ensi kuussa tuottavat yhteensä viidentoista prosentin parannuksen. Kasautuminen muuttaa suppilosi.
Dokumentoi voittaneet parannukset. Miksi tämä toimi. Voitko soveltaa periaatetta muualla. Yhdestä voitosta oppiminen mahdollistaa muita voittoja.
Rakenna jatkuvan optimoinnin kulttuuri
Optimointi ei ole projekti. Se on käytäntö. Ei jotain, mitä teet kerran. Jotain, mitä teet aina. Kuukausittain. Viikoittain. Jatkuva parantaminen on optimaalista.
Jaa vastuu. Markkinointi testaa viestintää. Tuote testaa kokemusta. Myynti testaa asemointia. Eri tiimit optimoivat eri alueita, ja oppiminen moninkertaistuu.
Jaa tulokset. Kun joku löytää parannuksen, jaa se. Kerro tiimille. Juhli voittoa. Luo kulttuuri, jossa parannusten löytämistä arvostetaan.
Mittaa ja viesti kumulatiivinen vaikutus
Seuraa kokonaisparannusta. Ensimmäisenä kuukautena parannus oli viisi prosenttia. Toisena kahdeksan prosenttia. Kolmantena kuusi prosenttia. Kumulatiivinen parannus on kaksikymmentä prosenttia. Näytä kasautuminen.
Viesti vaikutus liiketoiminnan kielellä. Kahdenkymmenen prosentin parannus tarkoittaa kaksikymmentä prosenttia enemmän asiakkaita tai tuloa. Yhdistä optimointi liiketoiminnan tuloksiin. Ihmiset välittävät tulosta enemmän kuin prosenteista.
Käytä parannuksia strategian tukena. Jos optimointi parantaa jatkuvasti, kasvuvaraa on. Jos optimointi tasaantuu, olet saavuttanut rajan. Dataan perustuva strategia voittaa arvailun.
Usein kysyttyä
Mikä on järkevä parannustavoite optimoinnille?
Yhden-kolmen prosentin kuukausiparannus on realistinen johdonmukaisella työllä. Kerää sitä kahdentoista kuukauden ajan, ja olet kaksinkertaistanut konversion. Odota voittoja ja tappioita. Kaikki testit eivät voita. Suunnittele sen mukaan. Keskiarvolla on enemmän merkitystä kuin yksittäisillä testeillä. website builder voit ottaa tämän käyttöön suoraan omalla sivustollasi.
Milloin minun pitäisi lopettaa vaiheen optimointi?
Kun parannuksia ei enää tule. Kun testaus ei tuota voittajia. Kun vähenevä tuotto alkaa näkyä. Kun viiden prosentin parannus vaatii kuukausien työn, siirry eteenpäin. Keskity suurempiin mahdollisuuksiin.
Miten tiedän, kannattaako ongelmaa optimoida?
Käytä vaikutus ja vaiva -kehystä. Suuren vaikutuksen, pienen vaivan muutokset ovat selviä voittoja. Pienen vaikutuksen, suuren vaivan muutokset on selvää jättää väliin. Suuren vaikutuksen, suuren vaivan muutoksia kannattaa harkita. Pienen vaikutuksen, pienen vaivan muutokset ovat mukavia lisiä.
Pitäisikö mobiili ja pöytäkone optimoida erikseen?
Kyllä. Mobiili ja pöytäkone tarvitsevat usein eri optimointeja. Mobiilikäyttäjät voivat poistua eri kohdissa. Mobiilikäyttöliittymä voi tarvita yksinkertaistamista. Testaa erikseen. Optimoi kummallekin.
Entä jos optimoinnin tulokset tasaantuvat?
Olet ehkä saavuttanut vähittäisten parannusten rajan. Harkitse suurempia muutoksia. Tuotemuutoksia. Liiketoimintamallin muutoksia. Erilaista kohdennusta. Joskus täytyy muuttaa taustalla oleva strategia, ei vain optimoida vähitellen.
Miten pidän optimoinnin vauhdin yllä?
Tee siitä rutiini. Aikatauluta testaus. Tee se helpoksi. Käytä testaustyökaluja. Juhli voittoja. Jaa tulokset. Rakenna kulttuuri sen ympärille. Vauhti syntyy johdonmukaisuudesta ja juhlimisesta.