Sovelluksesi on paikka, jossa moni käyttäjäsi viettää aikaa. Sovellusanalytiikka toimii kuitenkin eri tavalla kuin verkkoanalytiikka. Sovellukset eivät käytä evästeitä. Kävijöillä ei ole osoitteita. Näkymän vaihtuminen ei toimi kuin sivun lataus. Tarvitset sovelluskohtaista analytiikkaa. Firebase seuraa Androidia ja iOS:ää. Tuoteanalytiikkatyökalut seuraavat käyttäytymisdataa ja tapahtumia. Sovellusanalytiikka paljastaa, miten käyttäjät käyttävät sovellustasi. Kuinka kauan he viipyvät. Mitä ominaisuuksia he käyttävät. Mitä he eivät käytä. Tämä tieto ohjaa sovelluksen parannuksia.
Tässä artikkelissa kerrotaan, miten sovellusanalytiikka otetaan käyttöön ja miten sitä käytetään.
Valitse sovellusanalytiikkatyökalu
Firebase on Googlen sovellusanalytiikka. Se on ilmainen. Se seuraa perusmittareita. Se toimii yhdessä muiden Google-tuotteiden kanssa. Sopii useimmille sovelluksille.
Tuoteanalytiikkatyökalut ovat edistyneitä. Ne seuraavat yksityiskohtaisia tapahtumia. Ne tarjoavat kohorttianalyysin. Ne maksavat. Sopivat sovelluksille, joissa analytiikka ohjaa tuotepäätöksiä.
Valitse tarpeen mukaan. Jos tarvitset perusmittareita, Firebase riittää. Jos tarvitset edistynyttä analyysia, harkitse tuoteanalytiikkatyökalua.
Ota SDK käyttöön
Lisää analytiikan SDK sovellukseesi. iOS:lle lisää Firebase iOS SDK. Androidille lisää Firebase Android SDK. SDK hoitaa seurannan automaattisesti.
SDK seuraa perustapahtumia automaattisesti. Sovelluksen avaukset. Sovelluksen sulkemiset. Kaatumiset. Näkymien katselut. Saat dataa ilman asetuksia.
Mukautetut tapahtumat vaativat koodia. Kun käyttäjä tekee sinulle tärkeän toiminnon, laukaise mukautettu tapahtuma. Osto. Ominaisuuden käyttö. Asetuksen muutos.
Seuraa näkymien katseluja
Verkkoanalytiikassa sivunäytöt ovat perusta. Sovellusanalytiikassa perusta ovat näkymien katselut. Kun käyttäjä siirtyy näkymään, laukaise näkymän katselutapahtuma.
Näkymien nimien pitää olla kuvaavia. "ProductDetail", ei "Screen1". "CheckoutPayment", ei "Payment". Nimet auttavat ymmärtämään käyttäjän polkua.
Näkymädata paljastaa navigointikuviot. Mitkä näkymät saavat eniten käyntejä. Mitkä ovat umpikujia. Missä käyttäjät putoavat pois.
Määritä kriittiset käyttäjätapahtumat
Kaikkea toimintaa ei tarvitse seurata. Keskity kriittisiin tapahtumiin. Osto. Rekisteröityminen. Ominaisuuden käyttö. Sovelluksen sisäiset ostot. Toiminnot, joilla on merkitystä yrityksellesi.
Lisää tapahtumaparametrit. Ostotapahtuman pitäisi sisältää summa, tuotteet ja valuutta. Ominaisuustapahtuman pitäisi kertoa, mikä ominaisuus oli kyseessä. Parametrit antavat kontekstin.
Käytä johdonmukaisia nimiä. Kaikki ostotapahtumat nimellä "purchase", ei "buy" tai "transaction". Johdonmukaisuus helpottaa analyysia.
Hoida asennusten ja suosittelujen seuranta
Miten käyttäjät löytävät sovelluksesi? Sovelluskaupoista. Mainoksista. Suosituksista. Kun seuraat, mistä käyttäjät tulevat, ymmärrät sovelluksen kasvua paremmin.
Firebase seuraa sovelluksen asennuslähdettä automaattisesti. Tiedät, tuliko asennus orgaanisesta kauppahausta vai maksetuista mainoksista. Tämä ohjaa markkinointia.
Suosittelujen seurantaan käytä syvälinkkejä. Käyttäjä saa linkin sovellukseesi. Kun hän klikkaa sitä, sovellus asentuu ja aukeaa tiettyyn näkymään. Näet, mikä suositus johti asennukseen.
Analysoi käyttäjäkohortit
Maanantaina asentaneet käyttäjät käyttäytyvät eri tavalla kuin perjantaina asentaneet. Ominaisuutta A käyttävillä käyttäjillä on eri pysyvyys kuin niillä, jotka eivät käytä. Kohorttianalyysi paljastaa nämä kuviot.
Luo kohortteja asennuspäivän mukaan. Ominaisuuden käytön mukaan. Käyttäjäsegmentin mukaan. Vertaa pysyvyyttä. Vertaa ostoprosenttia. Ymmärrä, mikä ohjaa käyttäytymistä.
Seuraa kaatumis- ja suorituskykydataa
Firebase seuraa kaatumisia automaattisesti. Jos sovelluksesi kaatuu, näet sen. Näet, mikä sen aiheutti. Korjaat sen. Tämä data on kriittistä sovelluksen vakaudelle.
Seuraa suorituskykyä. Kuinka kauan sovelluksen käynnistys kestää. Kuinka kauan ominaisuuden lataus kestää. Suorituskykyongelmat johtavat poistoihin. Seuraa ja optimoi.
Usein kysytyt kysymykset
Tarvitsemmeko sovellusanalytiikkaa, jos meillä on verkkoanalytiikka?
Kyllä. Sovelluksen ja verkon käyttäjät käyttäytyvät eri tavalla. Verkko perustuu istuntoihin. Sovellus on jatkuva. Verkossa on osoitteita. Sovelluksessa on näkymiä. Tarvitset sovelluskohtaista analytiikkaa ymmärtääksesi sovelluksen käyttäjiä. WEMASYn sivustonrakentajalla voit asettaa tämän suoraan verkkosivustollesi.
Pitäisikö käyttää Firebasea vai kolmannen osapuolen työkalua?
Firebase, jos haluat ilmaisen perusanalytiikan. Kolmannen osapuolen työkalu, jos tarvitset edistynyttä analyysia ja kohorttiseurantaa. Firebase sopii useimmille sovelluksille. Edistyneet työkalut sopivat sovelluksille, joissa analytiikka ohjaa tuotepäätöksiä.
Miten seuraamme sovelluksen offline-toimintoja?
Sovellukset toimivat offline-tilassa. Käyttäjät tekevät toimintoja offline-tilassa. Kun yhteys palaa, lähetä tapahtumat. Useimmat SDK:t jonottavat tapahtumat ja lähettävät ne, kun yhteys palaa. Palvelimesi saa lopulta kaikki tapahtumat.
Voimmeko yhdistää sovellusanalytiikan verkkoanalytiikkaan?
Kyllä. Yhdistä ne käyttäjätunnisteilla. Kun käyttäjä kirjautuu sisään, tallenna hänen käyttäjätunnisteensa. Lähetä tunniste sekä sovelluksesta että verkosta. Analytiikka voi tunnistaa heidät samaksi käyttäjäksi.
Miten hoidamme beta-versiot ja testauksen?
Käytä sovellusvariantteja. Merkitse beta-asennukset erikseen. Merkitse testausasennukset erikseen. Älä sekoita beta-dataa tuotantoon. Haluat pitää tuotannon mittarit puhtaina.
Pitäisikö seurata kaikkia näkymiä vai vain tärkeitä?
Seuraa kaikkia näkymiä. Et tiedä etukäteen, mitkä ovat tärkeitä, ennen kuin analysoit. Paljon liikennettä saavat näkymät eivät välttämättä tuota konversioita. Vähän liikennettä saavat näkymät voivat olla kriittisiä. Seuraa kaikkia.