Sivustollasi käy analytiikkasi mukaan 10 000 kävijää päivässä. Palvelimen lokeissa näkyy 14 000 pyyntöä. Ero niiden välillä on kävijöitä, joita analytiikkakoodisi ei koskaan tallentanut.
Syyllisiä ovat mainosten estäjät ja seurannan esto. Käyttäjät, joilla seurannan estäjä on päällä, käyvät sivustollasi, mutta analytiikkakoodisi ei laukea. Et koskaan näe heitä raporteissasi. He ovat näkymättömiä.
Miten seurannan estäjät toimivat
Mainosten estäjät estävät seurantakoodin latautumisen
Mainosten estäjät estävät pyynnöt tunnetuille seurantaverkkotunnuksille. Google Analytics, Facebook Pixel ja useimmat tuoteanalytiikkaalustat käyttävät verkkotunnuksia, jotka ovat estolistoilla. Kun käyttäjä, jolla on mainosten estäjä, käy sivustollasi, seurantakoodi latautuu, mutta pyyntö seurantapalvelimelle estetään. Koodisi ei koskaan laukea.
Yksityisyyttä korostavat selaimet estävät seurannan
Osassa selaimista on sisäänrakennettu seurannan esto. Ne estävät pyynnöt seurantaverkkotunnuksille oletuksena. Muissa suosituissa selaimissa on oma seurannan suojauksensa, joka rajoittaa seurantaa. Nämä ovat selaintason esteitä, joita mikään verkkosivusto ei voi ohittaa.
Seurannan eston listat estävät tunnetut seurannat
Palvelut ylläpitävät listoja seurantaverkkotunnuksista. Selaimet ja selainlaajennukset tarkistavat nämä listat ja estävät pyynnöt listatuille verkkotunnuksille. Avoimet suodatinlistaprojektit ylläpitävät estolistoja, jotka pyörittävät useimpia seurannan estäjiä.
Palvelintason esto estää seurantaverkkotunnukset isäntänimen mukaan
Jotkin edistyneet käyttäjät estävät DNS-tasolla, jolloin mikään pyyntö seurantaverkkotunnuksille ei pääse läpi. Seurantakoodi ei edes yritä latautua, koska DNS-haku epäonnistuu.
Kuinka suureen osaan liikenteestä seurannan estäjät vaikuttavat
Estäjät ovat laajalle levinneitä
Käyttöaste vaihtelee yleisön mukaan, mutta estäjät ovat yleisiä. Kehittyneissä maissa 30-50 %:lla käyttäjistä on jonkinlainen mainosten estäjä tai seurannan esto käytössä. Joissakin maissa osuus on suurempi.
Pöytäkoneen ja mobiilin erot
Pöytäkoneella seurannan estäjät ovat yleisempiä kuin mobiilissa. Pöytäkoneella käyttöaste on kehittyneissä maissa yli 40 %. Mobiilissa se on alhaisempi, noin 20-30 %, koska laajennusten asentaminen puhelimiin on vaikeampaa.
Yleisösegmenttien erot
Teknisesti perehtyneillä yleisöillä estäjien käyttö on yleisempää. Myös yritys- ja talousyleisöillä käyttö on yleisempää. Kuluttajayleisöillä se on tyypillisesti alhaisempaa. Oma yleisösi määrittää, kuinka suuri osa sinulta jää näkemättä.
Puuttuvan datan vaikutus
Liikenteen aliarviointi
Todellinen liikenteesi on suurempaa kuin analytiikka näyttää. Jos 40 %:lla käyttäjistä on seurannan estäjä, analytiikkasi aliarvioi liikennettä 40 %. 10 000 raportoitua kävijää voi olla 16 600 todellista kävijää. Teet päätöksiä puutteellisen datan perusteella.
Vinoutunut yleisön koostumus
Käyttäjät, joilla on seurannan estäjä, eivät ole satunnaisotos. He ovat keskimääräistä teknisempiä ja yksityisyydestä huolestuneempia. Analytiikkasi näyttää yleisön, joka on vähemmän tekninen kuin todellinen yleisösi. Tekniset ominaisuudet näyttävät vähemmän suosituilta kuin ne oikeasti ovat.
Vääristynyt konversiodata
Jos estäjät vaikuttavat joihinkin liikennelähteisiin enemmän kuin toisiin, konversioiden attribuutio vääristyy. Maksetulla liikenteellä estäjien käyttö voi olla yleisempää kuin orgaanisella. Attribuutiomallisi hyvittää orgaanista enemmän kuin pitäisi.
Näennäiset trendit
Kun estäjien käyttö yleistyy, liikenteesi näyttää laskevan. Mikään kampanja ei muuttunut. Todellista laskua ei tapahtunut. Mutta estäjät nappasivat enemmän käyttäjiä, ja analytiikkasi luvut laskivat. Voit tulkita sen virheellisesti todelliseksi ongelmaksi.
Mitä voit tehdä seurannan estäjille
Tunnista datasi vinouma
Yksinkertaisin askel: tiedä, että liikennelukusi ovat aliarvioituja. Tämä ei muuta dataasi, mutta se muuttaa tapaasi tulkita sitä. Todellinen yleisösi on suurempi kuin analytiikka näyttää. Konversioprosenttisi on todennäköisesti korkeampi. Säädä ajatteluasi sen mukaan.
Käytä palvelinpuolen seurantaa
Palvelinpuolen seurantakoodi toimii palvelimillasi, ei käyttäjän selaimessa. Mainosten estäjät tai seurannan esto eivät voi estää sitä. Käyttäjän selain lähettää datan palvelimellesi. Palvelimesi välittää sen analytiikkatyökaluille. Tämä ohittaa selaintason esteet.
Palvelinpuolen seuranta vaatii enemmän käyttöönottoa mutta tuottaa täydellisempää dataa. Se on yhä yleisempää arvokkaassa seurannassa, kuten konversioissa.
Mittaa useassa kohdassa
Seuraa konversioita useassa paikassa: analytiikkatyökalussasi (selainpuoli), maksupalvelussasi (palvelinpuoli) ja asiakkuudenhallinnassasi (datan tuonti). Käytä analyysissa täydellisempää lähdettä.
Tarkista palvelimen lokeista
Palvelimen lokit näyttävät kaiken liikenteen, myös estetyt pyynnöt. Ne eivät ole täydellisiä, mutta ne antavat todemman kuvan kuin pelkkä selainpuolen analytiikka. Vertaa näitä kahta arvioidaksesi estäjien osuuden.
Voitko estää estäjiä estämästä seurantaa
Estäjiä ei voi luotettavasti kiertää
Voit piilottaa seurantakoodin hämärtämällä sen tai käyttämällä omia verkkotunnuksia, mutta estäjät päivittävät listojaan jatkuvasti. Se on asekilpailu, jonka häviät. Seurannan estäjien kiertäminen yleensä vain ärsyttää käyttäjiä ratkaisematta ongelmaa.
Parempi tapa: hyväksy se ja sopeudu
Estäjien kanssa taistelemisen sijaan hyväksy, että osa liikenteestä jää seuraamatta, ja säädä strategiaasi. Käytä useita mittaustapoja. Luota vähemmän selainpuolen analytiikkaan ja enemmän palvelinpuolen dataan. Rakenna mittausjärjestelmääsi varmistuksia.
Usein kysytyt kysymykset
Kuinka suuren osan liikenteestä mainosten estäjät oikeasti estävät?
Se riippuu yleisöstäsi. Teknis- ja yritysyleisöt: 40-50 %. Kuluttajayleisöt: 20-30 %. Selvitä oma lukusi vertaamalla analytiikkaa palvelimen lokeihin. WEMASY-sivustonrakentaja avulla voit ottaa tämän käyttöön suoraan omalla sivustollasi.
Pitäisikö minun estää käyttäjät, joilla on mainosten estäjä?
Voit, mutta useimmat eivät tee niin. Aggressiivinen esto turhauttaa käyttäjiä. Jos vaadit estäjien poistamista käytöstä, menetät nuo 30-50 % liikenteestä. Se ei yleensä kannata.
Ratkaiseeko palvelinpuolen seuranta estäjäongelman kokonaan?
Se ratkaisee sen analytiikkasi osalta. Mutta käyttäjät, joilla on seurannan esto selaimessaan, estävät silti datan keräämisen selaintasolla. Palvelinpuoli auttaa, mutta ei poista ongelmaa kokonaan.
Miksi selaimet estävät seurannan oletuksena?
Yksityisyyden ja käyttäjän hallinnan vuoksi. Yhä useampi käyttäjä haluaa estää seurannan. Selaimet vastaavat rakentamalla sisään yksityisyyden suojaa. Se ei ole analytiikkaa vastaan, vaan käyttäjät käyttävät yksityisyysvalintaansa.
Mistä tiedän, vaikuttavatko estäjät dataani?
Vertaa analytiikkasi liikennelukuja palvelimen lokeihin samalta ajalta. Ero on suunnilleen estäjien osuutesi. Tarkista myös selittämättömät liikenteen laskut ajan myötä, sillä estäjien yleistyminen voi olla syynä.
Onko seurantakoodin hämärtäminen hyvä idea?
Se on asekilpailu. Estäjät päivittyvät jatkuvasti tunnistaakseen hämärretyn seurannan. Se toimii hetken mutta menettää arvonsa ajan myötä. On parempi rakentaa mittauksen varmistuksia kuin taistella estäjiä vastaan.