Useimmat datan laatuongelmat alkavat huonosta määrityksestä. Liian laaja suodatin. Seurantatunnisteet väärillä sivuilla. Väärin määritellyt konversiotavoitteet. Nämä eivät ole seurannan vikoja. Ne ovat käyttöönottovirheitä, jotka vääristävät dataa huomaamatta.
Hyvä määritys estää useimmat datan laatuongelmat. Oikea asetus alusta asti säästää kuukausien ihmettelyltä, miksi datasi ei tunnu järkevältä.
Määrityksen parhaat käytännöt
Aloita selkeillä tavoitteilla
Määritä ennen analytiikan käyttöönottoa, mitä haluat mitata. Mitkä ovat konversiosi? Mitkä sivut ovat tärkeitä? Mitkä liikennelähteet ovat tärkeimpiä? Selkeät tavoitteet estävät liian monimutkaiset asetukset.
Dokumentoi kaikki
Dokumentoi, miksi kukin suodatin on olemassa. Dokumentoi, miten kukin konversio on määritelty. Dokumentoi, miksi valitsit tietyn istunnon aikakatkaisun. Dokumentointi estää sen, ettei kukaan riko vahingossa toimivaa määritystä.
Käytä erillisiä näkymiä kokeiluihin
Luo testinäkymä uusille suodattimille, tavoitteille tai määrityksille. Testaa siellä ensin. Ota käyttöön tuotantonäkymässä vasta testauksen jälkeen.
Älä koskaan suodata testaamatta
Luo suodatin ensin testinäkymään. Seuraa sitä viikon ajan. Varmista, että se sulkee pois vain sen, minkä tarkoitat. Ota sitten käyttöön tuotannossa.
Pidä tuotantomääritys yksinkertaisena
Yksinkertainen määritys rikkoutuu epätodennäköisemmin. Monimutkaiset monivaiheiset suodattimet, monet mukautetut mittarit ja mutkikkaat tavoitteet lisäävät kaikki vikapisteitä. Aloita yksinkertaisesti. Lisää vain se, mitä todella tarvitset.
Tarkat määrityksen parhaat käytännöt
Aseta aikavyöhyke kerran ja unohda se
Valitse yrityksesi pääsijainti. Aseta aikavyöhyke sen mukaan. Älä koskaan muuta sitä. Luo uusi näkymä, jos tarvitset eri aikavyöhykettä vertailuun.
Käytä tavallista istunnon aikakatkaisua
30 minuuttia on alan standardi. Ellei sinulla ole erityistä syytä muuttaa sitä, jätä se 30:een. Sen muuttaminen rikkoo historialliset vertailut.
Luo sisäisen liikenteen suodatin
Suodata pois liikenne toimistostasi, tiimistäsi ja testauksestasi. Käytä IP-pohjaista suodatinta. Testaa toissijaisessa näkymässä varmistaaksesi, että suljet pois vain oman liikenteesi.
Ota bottisuodatus käyttöön
Kytke päälle ”Exclude hits from known bots and spiders”. Tämä poistaa ilmeisen bottiliikenteen ilman virheellisiä osumia.
Määritä konversiotavoitteet selkeästi
Kirjoita jokaisesta tavoitteesta ylös, milloin se täsmälleen laukeaa. ”Tavoite laukeaa, kun käyttäjä saapuu sivulle /thank-you.” Ei ”tavoite laukeaa ostoksesta” (mikä on epäselvää).
Käytä yhdenmukaisia nimiä
Yhdenmukaisuus estää virheitä. Käytä samaa nimeämiskäytäntöä kaikille tapahtumille. Jos kutsut yhtä tapahtumaa nimellä ”purchase” ja toista nimellä ”order”, aiheutat sekaannusta.
Säännölliset määritystarkastukset
Käy määrityksesi läpi neljännesvuosittain. Tarvitaanko kaikkia suodattimia yhä? Ovatko kaikki tavoitteet yhä tarkkoja? Onko jokin muuttunut? Poista kuollut määritys.
Yleisten määritysvirheiden välttäminen
Liian laajat suodattimet
Suodatin, jonka piti sulkea pois toimistosi IP-osoite, sulkee vahingossa pois myös asiakkaasi toimiston. Testaa suodattimet huolellisesti. Aloita kapeasti. Laajenna vain tarvittaessa.
Seurannan toteuttamisen unohtaminen uusille sivuille
Julkaiset uuden osion sivustostasi ilman seurantakoodia. Yhtäkkiä kyseinen osio on näkymätön. Toteuta seuranta jokaiselle uudelle sivulle kehitysvaiheessa, ei julkaisun jälkeen.
Tavoitteiden muuttaminen takautuvasti
Jos muutat tavoitteen määritelmää, historiallinen data ei muutu. Vanha data käyttää vanhaa määritelmää. Uusi data käyttää uutta määritelmää. Ne eivät ole vertailukelpoisia. Jos sinun on pakko muuttaa tavoitetta, luo uusi.
Monimutkaisten säännöllisten lausekkeiden käyttö
Säännöllisiin lausekkeisiin perustuvat suodattimet ovat tehokkaita mutta helppoja rikkoa. Pieni virhe sulkee pois asioita, joita et tarkoittanut. Käytä yksinkertaisia suodattimia aina kun mahdollista. Testaa monimutkaiset perusteellisesti.
Usein kysytyt kysymykset
Kuinka yksityiskohtainen määrityksen pitäisi olla?
Riittävän yksityiskohtainen mittaamaan sen, mikä on tärkeää. Ei niin yksityiskohtainen, että ylläpidosta tulee taakka. Jos sinulla on 50 tavoitetta ja käytät 5:tä, yksinkertaista. Jos sinulla on 1 tavoite ja tarvitset 5, lisää ne. WEMASY-sivustonrakentaja avulla voit ottaa tämän käyttöön suoraan omalla sivustollasi.
Voinko muuttaa määritysasetuksia, jos sivustoni on vakiintunut?
Kyllä, mutta ymmärrä vaikutus. Historiallista dataa ei lasketa uudelleen. Luo uusi näkymä uusilla asetuksilla eteenpäin katsovaa dataa varten. Pidä vanha näkymä historiaa varten.
Mitä tapahtuu, jos unohdan toteuttaa seurannan uudelle sivulle?
Kyseinen sivu on näkymätön analytiikassasi. Sinulla ei ole siitä mitään dataa. Korjaa heti lisäämällä seuranta. Dokumentoi aukko historiallisessa datassa.
Pitäisikö minun ottaa käyttöön kaikki saatavilla olevat suodattimet?
Ei. Ota käyttöön vain ne, joita tarvitset. Liian monta suodatinta tarkoittaa enemmän ylläpidettävää ja selvitettävää. Aloita minimaalisesti.
Kuinka usein määritys kannattaa tarkastaa?
Vähintään neljännesvuosittain. Useammin, jos asiat muuttuvat (uudet sivut, uudet liikennelähteet, uudet tuotteet). Tarkasta ennen suuria päätöksiä, että määritys on tarkka.
Voiko huono suodatin aiheuttaa vakavaa datan menetystä?
Kyllä. Liian laaja suodatin voi vahingossa sulkea pois oikeaa liikennettä. Testaa suodattimet aina toissijaisessa näkymässä ennen tuotantoon ottamista.