Teet kaiken analytiikan itse. Hukut töihin. Liidien hankinta on kokopäivätyö. Analytiikka on osa-aikatyö. Kumpikaan ei toimi. On aika rekrytoida.
Tiimin rakentaminen on vaikeaa mutta välttämätöntä
Tiimin rakentaminen on vaikeaa. Aloita yhdestä henkilöstä. Rekrytoi oikeilla taidoilla. Kouluta heidät. Sitten kasva.
Tarvittavat taidot
Datanlukutaito on tärkein
Datanlukutaito. Osaako hän lukea taulukkoa? Ymmärtääkö mittareita? Osaako esittää hyviä kysymyksiä?
Uteliaisuus ajaa parantamista
Uteliaisuus. Ihmetteleekö hän, miksi? Kaivaako hän ongelmiin? Ehdottaako hän parannuksia?
Viestintä on ratkaisevaa
Viestintä. Osaako hän selittää havainnot ihmisille, jotka eivät ole teknisiä? Osaako hän esitellä johdolle? Osaako hän vaikuttaa päätöksiin?
Tekniset taidot ovat toissijaisia
Tekniset taidot ovat vähemmän tärkeitä. Datanlukutaito voittaa tekniset taidot. SQL:n voi opettaa. Uteliaisuutta ei voi opettaa.
Rekrytoi oppimisen asenteella
Muutos on analytiikassa jatkuvaa
Rekrytoi ihmisiä, jotka pitävät oppimisesta. Analytiikka muuttuu. Työkalut muuttuvat. Säädökset muuttuvat. Jos henkilö ei ole halukas oppimaan, hän on vanhentunut kahdessa vuodessa.
Kysy haastatteluissa
Kysy haastatteluissa. Kerro jostakin, minkä opit äskettäin. Jos vastaus on epämääräinen, hän ei opi. Jos vastaus on täsmällinen, hän oppii.
Rekrytointijärjestys
Ensimmäinen rekrytointi: analyytikko
Ensimmäinen rekrytointi. Analyytikko. Tulkitsee dataa. Vastaa kysymyksiin. Löytää oivalluksia. Analyytikko tulee ensin.
Toinen rekrytointi: insinööri
Toinen rekrytointi. Kehittäjä tai insinööri. Rakentaa infrastruktuurin. Ylläpitää datan putkea. Seuraa tapahtumia. Insinööri tulee toisena.
Kolmas rekrytointi: raportoinnin rakentaja
Kolmas rekrytointi. Kojelaudan rakentaja tai visualisointiasiantuntija. Luo raportit. Tekee datan saavutettavaksi. Rakentaja tulee kolmantena.
Miksi analyytikko ensin
Useimmat yritykset rekrytoivat väärässä järjestyksessä. Rekrytoivat insinöörin ensin. Rakentavat infrastruktuurin. Ei analyytikkoa tulkitsemaan dataa. Väärin päin.
Rekrytoi analyytikko ensin. Hän valittaa huonosta datasta. Hän vaatii seurantaa. Insinööri korjaa infrastruktuurin.
Tiimin rakenne
Kuka omistaa mitä
Analyytikko omistaa liidianalytiikan. Tuntee mittarit. Omistaa kojelaudan. Raportoi johdolle.
Insinööri omistaa seurannan. Toteuttaa seurantakoodin. Ylläpitää datan putkea. Raportoi analyytikolle.
Kojelaudan rakentaja tekee analytiikasta saavutettavaa. Luo kojelaudat. Päivittää raportit. Tukee analyytikkoa.
Yrityksen koon mukaan
Pienet yritykset. Yksi henkilö tekee kaikki kolme. Se sopii. Hän venyy äärimmilleen, mutta se toimii.
Keskikokoiset yritykset. Analyytikko ja insinööri. Kojelauta kuuluu analyytikon työhön.
Suuret yritykset. Kolme erillistä roolia. Analyytikko, insinööri, rakentaja.
Koulutus ja kehittyminen
Panosta oppimiseen
Panosta tiimin oppimiseen. Verkkokurssit. Sertifikaatit. Konferenssit. Ihmiset oppivat ja tuntevat, että heihin panostetaan. Pysyvyys paranee.
Google Analytics -sertifiointi
Google Analytics -sertifiointi on ilmainen. Kannusta tiimiä suorittamaan se. Vahvistaa osaamisen.
Luo oppimiskulttuuri
Kuukausittaiset koulutustilaisuudet. Tiimi esittelee oppimansa. Jakaa oivalluksia. Jatkuvan oppimisen kulttuuri.
Esihenkilö ja kulttuuri
Liidianalytiikka tarvitsee esihenkilön
Liidianalytiikka tarvitsee esihenkilön. Yleensä raportoi markkinointijohtajalle tai talousjohtajalle. Esihenkilön pitäisi ymmärtää analytiikkaa, mutta hänen ei tarvitse olla asiantuntija.
Esihenkilön tehtävä
Esihenkilön tehtävä on luoda ympäristö. Aseta selkeät tavoitteet. Poista esteet. Juhli voittoja. Rakenna kulttuuria.
Vältä suora raportointi toimitusjohtajalle
Jos analyytikko raportoi suoraan toimitusjohtajalle, hänet vedetään liian moneen suuntaan. Esihenkilön puskuri auttaa.
Usein kysytyt kysymykset
Kuinka paljon liidianalyytikolle pitäisi maksaa?
Viisikymmentä tuhatta-kahdeksankymmentä tuhatta dollaria kokemuksesta ja sijainnista riippuen. Nuorempi analyytikko viisikymmentä-kuusikymmentä tuhatta. Keskitason kuusikymmentä-seitsemänkymmentäviisi tuhatta. Vanhempi seitsemänkymmentäviisi-sata tuhatta. WEMASY-sivustonrakentajalla voit ottaa tämän käyttöön suoraan sivustollasi.
Pitäisikö analyytikon raportoida markkinoinnille vai taloudelle?
Markkinoinnille, jos painopiste on liidien hankinnassa. Taloudelle, jos painopiste on ROI:ssa ja kustannusten hallinnassa. Markkinointisuhde tuo analyytikon lähemmäs liiketoimintaa. Talous suhde antaa analyytikolle enemmän resursseja. Ihanne: analyytikko raportoi markkinointijohtajalle ja talousjohtajalle on katkoviivayhteys.
Milloin pitäisi palkata ensimmäinen työntekijä?
Kun analytiikkatyötä on viisikymmentä tuntia kuukaudessa. Kun raportointi vie enemmän aikaa kuin analyysi. Kun sinulla on varaa kolmeenkymmeneenviiteen-viiteenkymmeneen tuhanteen kokonaiskustannukseen vuodessa.
Entä jos minulla ei vielä ole varaa kokoaikaiseen analyytikkoon?
Palkkaa osa-aikainen. Kaksikymmentä tuntia viikossa. Tuhat-viisitoistasataa dollaria kuukaudessa. Saat apua samalla, kun rakennat perustelua kokoaikaiselle rekrytoinnille.
Mistä tiedän, onko analyytikkoni hyvä?
Hän löytää oivalluksia, joista et tiennyt. Hän parantaa mittareita. Hän esittää hyviä kysymyksiä. Hän viestii selkeästi. Hän ehdottaa parannuksia. Hyvä analyytikko tekee sinusta fiksumman. Huono analyytikko vain raportoi lukuja.
Pitäisikö palkata yleisanalyytikko vai liidianalytiikkaan erikoistunut?
Palkkaa ensin yleisanalyytikko. Hän oppii liidianalytiikan työssä. Erikoisosaaja tulee myöhemmin, kun kasvat. Yleisanalyytikko on joustavampi. Toimii kanavien yli. Arvokkaampi alkuvaiheessa.