Katsot sivuasi ja ajattelet sen olevan hyvä. Siisti ulkoasu. Selkeä viestintä. Vahva toimintakehotus. Mutta konversiot ovat matalat. Analytiikkasi näyttää, että kävijät saapuivat ja lähtivät. Mutta näkymätön keskivaihe, eli se, mitä he todella tekivät sivulla, on yhä mysteeri. Lukivatko he tekstisi. Löysivätkö he painikkeen. Hämmentyivätkö he. Epäilivätkö he jotain. Et voi nähdä tätä. Analytiikkasi näyttää vain, mitä tapahtui, ei miten se tapahtui. Lämpökartat paljastavat tämän näkymättömän keskivaiheen. Ne näyttävät tarkalleen, mitä kävijät tekevät sivusi jokaisessa osassa. Mihin he keskittyvät. Mihin he klikkaavat. Missä he vierittävät. Missä he luopuvat. Tämä visuaalinen selkeys muuttaa mysteerin toimivaksi oivallukseksi.
Tässä artikkelissa kerrotaan, miten lämpökartat toimivat ja miksi ne ovat välttämättömiä kävijöiden käyttäytymisen ymmärtämisessä.
Mikä lämpökartta on
Lämpökartta on sivusi päälle asetettava kerros, joka näyttää kävijöiden toiminnan. Jokainen kävijän tekemä vuorovaikutus tallennetaan. Klikkaukset. Vierittämiset. Hiiren liikkeet. Mitä enemmän vuorovaikutuksia alueella on, sitä lämpimämpi väri. Mitä vähemmän vuorovaikutuksia, sitä viileämpi väri.
Lämpökartat kokoavat dataa monelta kävijältä. Lämpökartta voi näyttää dataa 1 000 kävijältä viikon ajalta. Se visualisoi kaikkien näiden kävijöiden yhteisen käyttäytymisen yhdessä kuvassa.
Värit tekevät kaavoista välittömiä. Sinun ei tarvitse lukea lukuja. Punaiset alueet hyppäävät esiin. Siniset alueet erottuvat selvästi. Tämä visuaalinen selkeys on lämpökarttojen voima.
Lämpökarttojen tyypit
Klikkauslämpökartat näyttävät, mihin kävijät klikkaavat. Mitä painikkeita. Mitä linkkejä. Mitkä elementit saavat huomiota. Klikkauslämpökartat paljastavat, minkä kävijät kokevat vuorovaikutteiseksi.
Vierityslämpökartat näyttävät, kuinka pitkälle alas kävijät vierittävät. Kuinka suuren osan sivusta he lukevat. Missä sitoutuminen laskee. Vierityslämpökartat paljastavat lukusyvyyden.
Liikelämpökartat näyttävät hiiren liikkeen. Missä kävijät viipyvät. Mikä herättää huomion. Liikelämpökartat näyttävät huomion kaavat.
Jokainen tyyppi paljastaa eri oivalluksia. Klikkaus näyttää aikomuksen. Vieritys näyttää sitoutumisen. Liike näyttää huomion. Yhdessä ne piirtävät täydellisen kuvan.
Mitä lämpökartat paljastavat
Lämpökartat paljastavat kävijöiden fokuksen. Mitkä elementit saavat huomiota. Mitkä elementit sivuutetaan. Tärkeä painike voi olla sininen, koska kukaan ei klikkaa sitä. Ehkä se on väärässä paikassa. Ehkä se on epäselvä. Lämpökartat näyttävät ongelman.
Lämpökartat paljastavat taitteen merkityksen. Taitteen alla oleva sisältö saa vähemmän huomiota. Mutta jos se on tärkeää, ehkä sen pitäisi olla taitteen yläpuolella. Lämpökartat näyttävät, missä sitoutuminen laskee.
Lämpökartat paljastavat epäsuhdan. Luulet kävijöiden lukevan sivusi otsikkotekstin. Lämpökartta näyttää, että he ohittavat sen ja vierittävät ohi. Epäsuhta paljastuu visuaalisesti.
Lämpökartat ja analytiikka
Analytiikka kertoo, että painike sai 100 klikkausta. Se on numeerista. Lämpökartta näyttää visuaalisesti, missä nuo 100 klikkausta tapahtuivat. Näet kaavan. Joskus klikkaukset keskittyvät. Joskus hajaantuvat. Kaavat tulevat ilmeisiksi.
Analytiikka näyttää kokonaismittarit. Lämpökartta näyttää tilallisen jakauman. Yhdessä ne antavat täydellisen oivalluksen. Luvut kertovat määrän. Lämpökartat kertovat sijainnin.
Lämpökarttatyökalut
Erillisiä lämpökarttatyökaluja on monia, sekä ilmaisia että maksullisia. Nämä työkalut tallentavat kävijöiden käyttäytymistä ja luovat lämpökartat automaattisesti. Asennat skriptin. Ne hoitavat lopun.
Jotkin työkalut ovat ilmaisia rajoituksin. Jotkin ovat maksullisia ja sisältävät enemmän ominaisuuksia. Valitse tarpeen mukaan. Jos kuukausikävijöitä on 10 000, ilmaiset työkalut riittävät. Jos kävijöitä on miljoonia, maksulliset työkalut ovat välttämättömiä.
Useimmat työkalut antavat suodattaa lämpökarttoja. Näytä lämpökartat vain mobiilikävijöille. Vain uusille kävijöille. Vain tietystä lähteestä tuleville kävijöille. Suodatus paljastaa segmenttikohtaiset kaavat.
Lämpökarttojen rajoitukset
Lämpökartat näyttävät kokonaiskäyttäytymisen mutta kätkevät yksittäiset polut. Lämpökartta näyttää, mihin kävijät klikkaavat kokonaisuutena. Mutta ei yksittäisen kävijän kulkemaa polkua. Siihen tarvitset istuntotallenteita.
Lämpökartat eivät selitä miksi. Painikkeella ei ole klikkauksia. Miksi. Onko se epäselvä. Onko se väärässä paikassa. Onko arvolupaus heikko. Lämpökartat näyttävät mitä, mutta eivät miksi. Yhdistä laadulliseen dataan täydellisen ymmärryksen saamiseksi.
Lämpökartat voivat johtaa harhaan. Punainen alue voi tarkoittaa paljon vahinkoklikkauksia. Klikkauksia väärään elementtiin. Korkea aktiivisuus ei aina tarkoita hyvää aktiivisuutta.
Usein kysytyt kysymykset
Kuinka monta kävijää tarvitsemme luotettaviin lämpökarttoihin?
Vähintään 100-200 kävijää, jotta kaavat tulevat esiin. Pienemmällä kävijämäärällä kaavat ovat kohinaa. Tuhansilla kaavat ovat selkeitä. Useimmilla työkaluilla on vähimmäismäärä ennen kuin ne näyttävät lämpökarttoja. WEMASY-sivustonrakentajalla voit ottaa tämän käyttöön suoraan verkkosivustollasi.
Toimivatko lämpökartat mobiilissa?
Kyllä. Monet työkalut tukevat mobiililämpökarttoja. Mobiililämpökartat näyttävät napautuskaavat klikkauskaavojen sijaan. Tärkeää, koska mobiilissa on eri vuorovaikutustavat kuin tietokoneella.
Voivatko lämpökartat hidastaa sivustoani?
Vain vähän. Lämpökarttaskriptit on optimoitu kevyiksi. Niiden ei pitäisi vaikuttaa merkittävästi sivun nopeuteen. Mutta testaa oma työkalusi varmistaaksesi.
Pitäisikö lämpökarttoja näyttää kävijöille?
Ei. Lämpökartat ovat sisäisiä analytiikkatyökaluja. Kävijät eivät näe niitä. Ne ovat sinua varten, jotta ymmärrät kävijöiden käyttäytymistä, eivät kävijän kokemusta varten.
Kuinka kauan lämpökarttadataa pitäisi kerätä?
Vähintään viikon, jotta kaavat tulevat esiin. Kuukausi on parempi. Pidempi keruu sisältää enemmän kävijävaihtelua ja antaa luotettavampia kaavoja.
Voimmeko käyttää lämpökarttoja petosten tai bottien havaitsemiseen?
Jossain määrin. Bottien käyttäytyminen näyttää usein erilaiselta kuin ihmisen. Epätavalliset klikkauskaavat tai nopeat vuorovaikutukset voivat viitata botteihin. Mutta lämpökarttoja ei ole suunniteltu petosten havaitsemiseen.