Mainoksesi tuovat kaksituhatta kävijää kuukaudessa viidenkymmenen dollarin hintaan kävijää kohti. Orgaaninen hakusi tuo viisisataa kävijää kuukaudessa nollakustannuksella. Mainosten konversioprosentti on yksi. Haun konversioprosentti on viisi. Mainokset näyttävät tehokkailta määrällä mitattuna. Haku näyttää tehokkaalta konversiolla mitattuna. Mutta kumpi on oikeasti parempi? Mainokset tuottavat kaksikymmentä konversiota tuhannen dollarin kustannuksella. Se on viisikymmentä dollaria konversiota kohti. Haku tuottaa kaksikymmentäviisi konversiota nollakustannuksella. Se on nolla dollaria konversiota kohti. Haku voittaa. Silti useimmat yritykset arvioivat kanavia liikenteen määrän, ei konversion laadun mukaan. Ne nostavat mainoskuluja ja karsivat orgaanisen haun panostusta. Ne optimoivat väärää mittaria. Konversio liikennelähteittäin paljastaa, mitkä kanavat tuovat laadukkaita kävijöitä. Tämä artikkeli selittää, miten analysoit konversiota liikennelähteittäin ja kohdennat budjetin sen mukaan.
Miksi liikennelähteet konvertoivat eri tavalla
Eri liikennelähteillä on eri aikomus. Maksetun haun kävijät etsivät aktiivisesti ratkaisua. Heillä on vahva aikomus. He konvertoivat hyvin. Orgaanisen haun kävijät etsivät myös tietoa. Vahva aikomus. Hyvä konversio. Sähköpostin tilaajat ovat antaneet luvan kuulla sinusta. He ovat kiinnostuneita. Hyvä konversio. Sosiaalisen median kävijät vain selaavat usein. Heikko aikomus. Matala konversio. Suorat kävijät tietävät jo sinusta. He palaavat. Hyvä konversio. Näiden aikomustasojen ymmärtäminen on konversioerojen ymmärtämisen avain.
Konversion mittaaminen lähteittäin
Ota analytiikassasi käyttöön liikennelähdesegmentit. Seuraa konversioprosentteja jokaiselle lähteelle. Maksettu haku. Orgaaninen haku. Suora. Viittaus. Sähköposti. Some. Display-mainokset. Katso, mitkä lähteet konvertoivat parhaiten. Lähde, joka konvertoi kymmenen prosenttia, on kultaa. Lähde, joka konvertoi nolla pilkku viisi prosenttia, on ongelma.
Korkeasti konvertoivat lähteet ansaitsevat suojelua
Korkeimmin konvertoivat lähteesi ovat ydinliiketoimintaasi. Suojele niitä. Varmista, että ne jatkavat toimimistaan. Jos orgaaninen haku konvertoi viisi prosenttia, älä riko sitä vahingossa sivuston uudistuksella. Jos sähköposti konvertoi kahdeksan prosenttia, älä suututa listaasi vahingossa. Ylläpidä sitä, mikä toimii.
Matalasti konvertoivat lähteet tarvitsevat diagnoosin
Lähde, joka konvertoi yhden prosentin, ei ole arvoton. Se voi tuoda varhaisen tietoisuuden vaiheen kävijöitä. Tai se voi olla rikki. Selvitä syy. Onko liikenne heikkolaatuista? Kohdennatko vääriin hakusanoihin? Onko laskeutumissivu väärä? Onko tarjous väärä? Korjaa ongelma.
Orgaanisen haun laatu
Orgaanisen haun kävijät etsivät aktiivisesti ratkaisuja. Heillä on vahva aikomus. He konvertoivat hyvin. Panosta orgaaniseen hakuun. Sijoittuminen vahvan aikomuksen hakusanoilla tuottaa arvokasta liikennettä. Toisin kuin maksettu haku, orgaaninen liikenne on ilmaista. Sijoitus tuottaa liikennettä nollakustannuksella. Tämä on paras mahdollinen ROI. Suojele ja kasvata orgaanista liikennettäsi.
Maksetun mainonnan laatu
Maksetut mainokset tuovat välitöntä liikennettä mutta kustannuksella. Hakusana, joka konvertoi yhden prosentin, maksaa rahaa kävijää kohti. Tarvitset tarpeeksi konversioita liikenteen maksamiseen. Hakusana, joka konvertoi nolla pilkku viisi prosenttia, ei välttämättä ole kannattava. Karsi kannattamattomat hakusanat. Skaalaa kannattavia. Mittaa konversioprosentti ja konversiokohtainen kustannus jokaiselle hakusanalle. Optimoi kannattavuuden, ei määrän mukaan.
Sähköpostin laatu
Sähköpostin tilaajat ovat antaneet luvan. He ovat kiinnostuneita. He konvertoivat hyvin. Sähköposti on yleensä parhaiten konvertoiva kanavasi. Suojele sähköpostilistaasi. Älä spämmää. Lähetä olennaista sisältöä. Segmentoi listasi. Lähetä eri segmenteille eri viestejä. Sähköpostikonversion laatu paranee yleensä ajan myötä, kun segmentoit paremmin.
Sosiaalisen median laatu
Sosiaalisen median kävijät eivät usein etsi sitä, mitä myyt. He selaavat. Some konvertoi huonosti useimmille yrityksille. Mutta jotkin tuotteet (verkkokauppa, palvelut) konvertoivat somessa kohtuullisesti. Testaa somea. Jos se konvertoi sinulle hyvin, panosta siihen. Jos ei, laske sen prioriteettia. Älä pakota sitä toimimaan, jos se ei toimi.
Usein kysyttyä
Pitäisikö minun lopettaa kulutus matalasti konvertoiviin kanaviin?
Ei heti. Kanava, joka konvertoi yhden prosentin, voi silti olla kannattava, jos liikenne on halpaa. Laske konversiokohtainen kustannus. Jos konversiokohtainen kustannus on kannattava, jatka. Jos se on kannattamaton, lopeta tai korjaa. Jotkin matalasti konvertoivat kanavat rakentavat tietoisuutta, joka johtaa konversioihin muista kanavista. WEMASY-sivustonrakentajalla voit ottaa tämän käyttöön suoraan omalla sivustollasi.
Mistä tiedän, onko liikennelähde laadukas?
Katso konversioprosenttia ja asiakkuuden elinkaariarvoa. Lähde, joka konvertoi kymmenen prosenttia ja tuottaa asiakkaita korkealla elinkaariarvolla, on laadukas. Lähde, joka konvertoi viisikymmentä prosenttia mutta tuottaa asiakkaita matalalla elinkaariarvolla, on heikkolaatuinen. Molemmilla mittareilla on merkitystä.
Pitäisikö budjetti kohdentaa konversioprosentin suhteessa?
Ei ihan. Kohdenna kannattavuuden mukaan. Kanava, jonka konversio on kymmenen prosenttia ja hinta kymmenen dollaria kävijää kohti, tuottaa yhden dollarin voiton kävijää kohti. Kanava, jonka konversio on viisi prosenttia ja hinta yksi dollari kävijää kohti, tuottaa viiden sentin voiton kävijää kohti. Kohdenna enemmän kannattavalle kanavalle.
Voiko matalasti konvertoivasta kanavasta tulla korkeasti konvertoiva?
Kyllä. Kanava, joka konvertoi yhden prosentin, voi konvertoida viisi prosenttia, jos optimoit laskeutumissivun tai tarjouksen. Testaa parannuksia. Jos parannukset toimivat, kanavasta tulee arvokkaampi. Jatka testaamista.
Miten tasapainotan brändin tunnettuuskanavat ja konversiokanavat?
Jotkin kanavat (some, display) ovat tunnettuuskanavia. Ne konvertoivat huonosti mutta tavoittavat paljon ihmisiä. Jotkin kanavat (sähköposti, orgaaninen haku) ovat konversiokanavia. Ne konvertoivat hyvin mutta tavoittavat vähemmän ihmisiä. Käytä molempia. Rakenna tunnettuutta tunnettuuskanavilla. Konvertoi konversiokanavilla.
Entä jos kaikki liikenteeni tulee yhdestä lähteestä?
Monipuolista. Jos kaikki liikenteesi tulee maksetuista mainoksista ja mainokset kallistuvat tai alusta muuttuu, olet vaikeuksissa. Rakenna orgaanista hakuliikennettä. Rakenna sähköpostilistaa. Rakenna somenäkyvyyttä. Monipuolista liikennelähteitäsi, jotta et ole riippuvainen yhdestä kanavasta.