Analytiikkasi aikavyöhyke on Tyynenmeren aika, mutta yrityksesi on itärannikolla. Kaikki päiväraporttisi ovat siirtyneet 3 tuntia. Tämän päivän myynti näkyy eilisenä. Trendit näyttävät epäsynkronisilta.
Määritykset, kuten aikavyöhyke ja istunnon aikakatkaisu, vääristävät dataasi huomaamatta. Ne eivät riko seurantaa. Ne vain muuttavat sitä, mitä mittaat. Jos muutat niitä väärin, datasi ei ole enää vertailukelpoista historiallisten trendien kanssa.
Aikavyöhykeasetuksen vaikutukset
Vaikuttaa päiväkohtaisiin erittelyihin
Väärä aikavyöhyke siirtää hetkeä, jolloin päiväsi päättyy. Jos olet itäisessä ajassa mutta asetuksena on Tyynenmeren aika, päiväraporttisi ovat 3 tuntia jäljessä. Maanantain liikenne voi sisältää 3 tuntia tiistain liikennettä.
Rikkoo historialliset vertailut
Jos vaihdat aikavyöhykettä, historiallista dataa ei lasketa uudelleen. Vertaat maanantaita vanhalla aikavyöhykkeellä maanantaihin uudella aikavyöhykkeellä, ja luvut näyttävät muuttuneen. Ne eivät muuttuneet, vaan mittauksesi siirtyi.
Vaikuttaa vuosivertailuun
Vuosivertailut muuttuvat epäluotettaviksi, jos aikavyöhyke muuttuu vuosien välillä. Viime vuoden data yhdellä aikavyöhykkeellä, tämän vuoden toisella. Perustaso on rikki.
Vaikuttaa kampanja-analyysiin
Jos käynnistät kampanjan maanantaina kello 9 omaa aikaasi, mutta analytiikkasi aikavyöhyke on eri, kampanjadata voi näyttää raporteissasi alkaneen sunnuntaina tai tiistaina. Attribuutio muuttuu sekavaksi.
Näin asetat aikavyöhykkeen oikein
Aseta se pääasiallisen liiketoimintasijaintisi mukaan
Missä yrityksesi sijaitsee? Jos olet Helsingissä, käytä Suomen aikaa. Tee tästä oletusaikavyöhykkeesi kaikissa työkaluissa.
Älä muuta sitä
Kun olet asettanut sen, jätä se rauhaan. Aikavyöhykkeen vaihtaminen rikkoo historialliset vertailut pysyvästi. Jos tarvitset datan toisella aikavyöhykkeellä, luo erillinen näkymä tai raportti. Älä muuta oletusta.
Varmista, että kaikki työkalut käyttävät samaa aikavyöhykettä
Google Analyticsin, tuoteanalytiikkaalustasi, asiakkuudenhallintasi ja palvelimen lokien pitäisi kaikkien käyttää samaa aikavyöhykettä. Ristiriidat luovat eroja. Yhtenäinen aikavyöhyke tekee vertailuista luotettavia.
Istunnon aikakatkaisuasetuksen vaikutukset
Vaikuttaa poistumisprosenttiin
Istunnon aikakatkaisu määrittää, milloin uusi istunto alkaa. Lyhyt aikakatkaisu (15 min): käyttäjät, jotka ovat toimettomia 20 minuuttia, ovat uusia istuntoja. Se tarkoittaa enemmän uusia istuntoja ja korkeampaa poistumisprosenttia. Pitkä aikakatkaisu (4 tuntia): vähemmän uusia istuntoja ja matalampi poistumisprosentti. Sama käyttäjien käyttäytyminen tuottaa eri lukuja.
Vaikuttaa istunnon kestoon
Lyhyt aikakatkaisu paisuttaa istuntomäärää mutta pienentää keskimääräistä kestoa. Pitkä aikakatkaisu pienentää istuntomäärää mutta kasvattaa keskimääräistä kestoa. Kun muutat aikakatkaisua, molemmat mittarit muuttuvat, vaikka käyttäjien käyttäytyminen on sama.
Vaikuttaa sivuihin istuntoa kohden
Samanlainen kuin istunnon kesto. Aikakatkaisu muuttaa istuntojen rajoja, mikä muuttaa sitä, kuinka monta sivua kuhunkin istuntoon lasketaan.
Näin asetat istunnon aikakatkaisun oikein
Valitse yleisösi käyttäytymisen mukaan
Kuinka kauan käyttäjät tyypillisesti viipyvät sivustollasi kerrallaan? Verkkokauppa: 30 minuuttia on kohtuullinen (käyttäjät selaavat, lisäävät ostoskoriin ja maksavat). Sisältösivusto: 2 tuntia on kohtuullinen (käyttäjät lukevat, palaavat ja lukevat lisää). Valitse aikakatkaisu, joka vastaa käyttäytymistä.
Yhdenmukaista kaikki työkalut samaan aikakatkaisuun
Jos Google Analytics käyttää 30 minuuttia ja toinen työkalu 60 minuuttia, mittarisi eroavat. Aseta kaikille työkaluille sama aikakatkaisu. Useimmat työkalut käyttävät oletuksena 30 minuuttia, joten jätä se, ellei sinulla ole syytä muuttaa.
Älä muuta sitä merkittävän liikenteen kerääntymisen jälkeen
Kun olet kerännyt dataa tietyllä aikakatkaisulla, älä muuta sitä. Historiallinen data pysyy vanhalla aikakatkaisulla. Uusi data käyttää uutta aikakatkaisua. Ne eivät ole vertailukelpoisia. Jos sinun on pakko muuttaa, luo erillinen näkymä.
Muut dataan vaikuttavat määritykset
Näkymäsuodattimet
Suodattimet sulkevat liikennettä pois. Liian laaja suodatin piilottaa oikeaa liikennettä. Tarkista suodattimet säännöllisesti. Poista käytöstä vanhat suodattimet, joilla ei enää ole tarkoitusta.
Konversiotavoitteiden määritelmä
Tapa, jolla määrittelet konversion, muuttaa sitä, mikä lasketaan. Yksi konversio istuntoa kohden vs. yksi päivässä. Täsmäys vs. säännöllinen lauseke osoitteelle. Pienetkin määritelmämuutokset rikkovat historialliset vertailut.
Päivämääräjakson asetukset
Joissakin työkaluissa voit asettaa mukautettuja päivämääräjaksoja. Käytä yhdenmukaisia jaksoja vertaillessasi ajan yli. ”Viimeiset 30 päivää” muuttuu joka päivä. Käytä kiinteitä päivämääräjaksoja yhdenmukaisiin raportteihin.
Usein kysytyt kysymykset
Mikä on paras istunnon aikakatkaisu useimmille sivustoille?
30 minuuttia on alan oletus ja toimii useimmille sivustoille. Verkkokauppa voi käyttää 30 minuuttia. Sisältösivustot voivat käyttää 2 tuntia. Tarkista poistumisprosenttisi ja keskimääräinen istunnon kesto nähdäksesi, sopiiko 30 minuuttia. WEMASY-sivustonrakentaja avulla voit ottaa tämän käyttöön suoraan omalla sivustollasi.
Voinko muuttaa aikavyöhykettäni takautuvasti?
Et. Historiallinen data pysyy vanhalla aikavyöhykkeellä. Luo uusi näkymä oikealla aikavyöhykkeellä tästä eteenpäin. Vertaa vanhaa näkymää uuteen, jos tarvitset historiallista dataa uudella aikavyöhykkeellä.
Vaikuttaako aikavyöhyke reaaliaikaiseen raportointiin?
Kyllä. Reaaliaikainen data raportoidaan valitsemallasi aikavyöhykkeellä. Jos aikavyöhyke on väärä, reaaliaikainen data näyttää siirtyneeltä. Korjaa aikavyöhyke saadaksesi tarkkaa reaaliaikaista dataa.
Mistä tiedän, onko istunnon aikakatkaisuni oikea?
Katso keskimääräistä istunnon kestoa ja poistumisprosenttia. Jos ne tuntuvat liian matalilta tai korkeilta käyttäjien käyttäytymiseen nähden, säädä aikakatkaisua. Testaa 30 päivän muutoksella ja katso, tuntuvatko mittarit tarkemmilta.
Pitäisikö istunnon aikakatkaisu yhdenmukaistaa kaikissa analytiikkatyökaluissani?
Kyllä. Käytä samaa aikakatkaisua Google Analyticsissa ja kaikissa muissa työkaluissa. Yhdenmukaisuus tekee työkalujen välisistä vertailuista luotettavia.
Mitä tapahtuu, jos unohdan asettaa oikean aikavyöhykkeen?
Datasi on siirtynyt. Päiväraportit alkavat ja päättyvät väärään aikaan. Vertailut muihin raportteihin (kumppaneilta, kilpailijoilta) ovat epätasaisia. Korjaa se heti, kun huomaat virheen. Dokumentoi siirtymä historiallista analyysia varten.