Väärien asioiden testaamisen todellinen hinta
Testibudjettisi on rajallinen
Sivustollasi käy kymmenen tuhatta kävijää kuukaudessa. Yksi testi kestää kaksi viikkoa ja kuluttaa kaksi tuhatta kävijää, jotta saat tilastollisen merkitsevyyden. Voit ajaa enintään kuusi testiä kuukaudessa.
Kuusi testiä kuukaudessa on seitsemänkymmentäkaksi testiä vuodessa. Jos kaikki ovat voittajia, seitsemänkymmentäkaksi parannusta kasautuu valtavaksi kasvuksi. Jos useimmat ovat vähän merkitseviä testejä, testisi loppuvat ennen kuin ehdit ratkaista suurimmat ongelmat.
Jos testaat vääriä asioita, haaskaat testibudjettisi painikkeen väriin, vaikka suurin ongelmasi on lomakkeen hylkääminen.
Vaikutuskehys: mikä todella liikuttaa lukuja
Suuren vaikutuksen testit
Suuren vaikutuksen testit. Konversion parannus voi olla viidestä kolmeenkymmeneen prosenttia. Otsikko. Lomakkeen pituus. Tarjous. Toimintakehote. Hinta. Nämä muuttavat liiketoiminnan lukuja selvästi. Nämä menevät ensin.
Keskisuuren vaikutuksen testit
Keskisuuren vaikutuksen testit. Parannus voi olla yhdestä viiteen prosenttia. Painikkeen teksti. Leipäteksti. Toissijaiset viestit. Sivun kulku. Testaamisen arvoisia, mutta suuren vaikutuksen testien jälkeen.
Pienen vaikutuksen testit
Pienen vaikutuksen testit. Parannus voi olla alle yhden prosentin. Painikkeen väri. Fontti. Välistys. Testaamisen arvoisia lopulta, mutta viimeisenä.
Kasautumisen ero
Eri testeillä on valtavan erilainen potentiaalinen vaikutus. Tarjouksen vaihtaminen ilmaisesta kokeilusta rahat takaisin -takuuseen voi parantaa konversiota kolmekymmentä prosenttia. Painikkeen värin vaihtaminen sinisestä vihreään voi parantaa sitä nollakomma viisi prosenttia.
Yksi suuren vaikutuksen testi vastaa liiketoiminta-arvoltaan kuuttakymmentä pienen vaikutuksen testiä. Priorisoi säälimättömästi.
Paljon liikennettä ja matala konversio: kultakaivoksesi
Kaikki liikenne ei ole samanarvoista
Sivu yksi. Tuhat kävijää kuukaudessa. Nollakomma viiden prosentin konversio. Viisi konversiota. Huono mutta ei kriittinen.
Sivu kaksi. Tuhat kävijää kuukaudessa. Kahdenkymmenen prosentin konversio. Kaksisataa konversiota. Erinomainen.
Sivu kolme. Kolme tuhatta kävijää kuukaudessa. Yhden prosentin konversio. Kolmekymmentä konversiota. Huonoin konversioprosentti, mutta eniten liikennettä.
Testaa sivu kolme ensin
Testaa sivu kolme ensin. Pienikin parannus skaalautuu. Yhden prosentin parannus sivulla kolme tarkoittaa kolmea lisäkonversiota kuukaudessa. Yhden prosentin parannus sivulla yksi tarkoittaa nollakomma nollaviittä lisäkonversiota. Sivun kolme parannus on kuusikymmentä kertaa arvokkaampi.
Etsi sivut, joilla on paljon liikennettä ja matala konversio. Ne ovat kultakaivoksesi.
Rakenna testausjonosi liiketoimintaongelmista
Ongelmalähtöinen testaus
Älä kysy, mitä testaisit. Kysy, mikä liiketoiminnan ongelma sattuu eniten.
Ongelma yksi: kassalta poistuminen
Ongelma: kassalta poistuu neljäkymmentä prosenttia. Asiakkaat pääsevät puoliväliin ja lähtevät. Testattava ratkaisu: yksinkertaista kassa. Yksi sivu kolmen sivun sijaan. Suuri vaikutus. Menee ensin.
Ongelma kaksi: vähän lomakelähetyksiä
Ongelma: lomakelähetyksiä on vähän. Vaikka liikennettä on paljon. Testattava ratkaisu: vähennä lomakkeen kenttiä. Viisi kenttää kymmenen sijaan. Keskisuuri vaikutus. Menee toisena.
Ongelma kolme: sähköpostien heikkeneminen
Ongelma: sähköpostien avausprosentti laskee. Testattava ratkaisu: erilainen otsikkorivin muoto. Pieni tai keskisuuri vaikutus. Menee kolmantena.
Ongelma neljä: etusivun vieritys
Ongelma: etusivun kävijät eivät vieritä alaspäin. Testattava ratkaisu: siirrä keskeinen arvolupaus ylemmäs. Pieni vaikutus. Menee viimeisenä.
Jokaiselle ongelmalle tulee testi. Jono on ongelmalähtöinen, ei sattumanvarainen.
Prioriteettipisteytys: PIE-malli
P: Potentiaalinen vaikutus
Arvioi yhdestä kymmeneen. Jos tämä testi voittaa, kuinka paljon konversio paranee. Tarjoustesti saa korkeat pisteet. Painikkeen väri saa matalat.
I: Elementin tärkeys
Arvioi yhdestä kymmeneen. Kuinka tärkeä tämä sivu tai elementti on. Kassa on tärkeämpi kuin alatunniste. Etusivun otsikko on tärkeämpi kuin sivupalkin teksti.
E: Testaamisen helppous
Arvioi yhdestä kymmeneen. Kuinka helppo tämä on testata. Painikkeen värin testi on helppo. Kassan uudistus on vaikea.
Laske pistemäärä
Pistemäärä. Kerro P kertaa I kertaa E. Korkein pistemäärä on korkein prioriteetti.
Esimerkki. Kassatesti. P on yhdeksän (iso vaikutus), I on kymmenen (kriittinen sivu), E on viisi (monimutkainen). Pistemäärä on neljäsataaviisikymmentä.
Esimerkki. Painikkeen värin testi. P on yksi (pieni vaikutus), I on kahdeksan (etusivu), E on kymmenen (helppo). Pistemäärä on kahdeksankymmentä.
Aja kassatesti ensin. Painikkeen väri paljon myöhemmin.
Mitä useimmat yritykset testaavat (väärin)
Ulkoasu on helppoa mutta vähän merkitsevää
Useimmat yritykset testaavat ulkoasua. Painikkeen väriä. Fonttikokoa. Välistystä. Näitä on helppo testata, joten ihmiset testaavat niitä. Niiden vaikutus on myös pieni, joten ihmiset haaskaavat testibudjettinsa.
Toimintalogiikka on vaikeaa mutta merkitsevää
Viisaat yritykset testaavat toimintalogiikkaa. Miten lomake toimii. Mikä tarjous on. Miten kassa etenee. Näitä on vaikeampi testata, joten kilpailua on vähemmän. Niiden vaikutus on myös suuri, joten tuotto on parempi.
Testaa toimintalogiikkaa ennen ulkoasua.
Milloin testi kannattaa jättää kokonaan väliin
Liikennettä on liian vähän
Testi tarvitsee vähimmäisotoskoon. Jos saat viisikymmentä kävijää kuukaudessa, älä vaivaudu. Et saa tuloksia vuoteen.
Muutos on liian hienovarainen
Kävijät eivät huomaa sitä. Sellaisen testaaminen, millä ei ole näkyvää eroa, haaskaa aikaa.
On epäselvää, mitä mittaat
Mitä mittaat. Jos et tiedä, mikä on tärkeää, älä testaa.
Käyttöönotolle ei ole suunnitelmaa
Jos testattu versio voittaa, otatko sen todella käyttöön. Jos et, jätä testi väliin.
Tiedät jo vastauksen
Jos kaikki ovat samaa mieltä, että tämä toimii, lopeta arvaaminen ja ota se käyttöön.
Usein kysytyt kysymykset
Tuotesivuillani on paljon liikennettä mutta matala konversio. Pitäisikö testata ensin niitä?
Kyllä. Juuri tästä kannattaa aloittaa. Paljon liikennettä tarkoittaa, että tulokset tulevat nopeasti. Matala konversio tarkoittaa, että parannus on arvokas. Tuotesivun yksinkertaistamistesti voi olla viidenkymmenen tuhannen dollarin arvoinen vuodessa, jos se parantaa konversiota viidellä prosentilla. WEMASY-sivustonrakentajalla voit ottaa tämän käyttöön suoraan omalla verkkosivustollasi.
Mistä tiedän, onko muutoksella oikeasti potentiaalista vaikutusta vai arvaanko vain?
Katso kilpailijoiden sivustoja. Katso, mikä toimii omalla toimialallasi. Katso, mitä muut sivustot ovat parantaneet. Jos kilpailijat testasivat samaa muutosta ja voittivat, oma toimialasi toimii todennäköisesti samoin. Potentiaalia on.
Entä jos useimmat listani testit ovat pienen vaikutuksen mutta helppoja. Pitäisikö ajaa ne, koska saan nopeasti tuloksia?
Aja yksi konseptin todistamiseksi. Näytä, että testaus toimii organisaatiossasi. Siirry sitten suuren vaikutuksen testeihin. Nopea voitto luo vauhtia. Pitkällä aikavälillä keskity kuitenkin suuren vaikutuksen testeihin.
Pitäisikö testata eri asioita samanaikaisesti vai odottaa, että kukin testi päättyy?
Samanaikaisesti on hyvä, jos testit koskevat eri elementtejä tai sivuja. Testaa otsikkoa ja kassapainiketta yhtä aikaa. Älä koskaan testaa saman asian kahta versiota rinnakkain. Eri elementit, mene eteenpäin. Sama elementti, odota.
Testasin jotain, mikä on selvästi parempi. Tarvitsenko todella tilastollisen merkitsevyyden?
Kyllä. Se, mikä näyttää sinusta selvältä, voi olla tuuria. Testattu versio voi olla luonnostaan yhden prosentin parempi. Odota tilastoja. Matematiikka on älykkäämpi kuin intuitio.
Sivustomme on kausiluonteinen. Onko väliä, testaanko hiljaisella vai vilkkaalla kaudella?
Kyllä. Asiakkaiden käyttäytyminen muuttuu kausittain. Testaa mieluiten tavallisella kaudella. Jos joudut valitsemaan, testaa vilkkaalla kaudella. Tulokset tulevat nopeasti ja käyttäytyminen on todellista.